Sobre Nosotros
Deje de preocuparse. Empiece por resolver. Y sea realmente bueno para hacerlo.
Demuestre habilidades para solución de problemas que generen respeto y una gran reputación.
Hemos estado ahí.
Lo hemos escuchado.
Lo hemos experimentado.
Escuchar "Simplemente no lo estás resolviendo" ...
O «vamos a empezar a buscar otro proveedor» …
O «¿cómo pudiste dejar que esto vuelva a suceder?» …
nunca es bueno estar así. Lo hemos visto, lo sentimos y lo experimentamos.
¡Entendemos lo que está en juego!
Y pedir ayuda casi parece una admisión de que tienen razón … CASI …
Sabe que su equipo lo está intentando. Sabe que pueden hacer esto. Pero algo simplemente no hace clic …
Otro par de ojos o cerebros sobre el problema puede ser lo que necesita. O tal vez … esta vez … su equipo solo necesita un enfoque diferente.
Como la empresa de ingeniería de investigación más importante del mundo ...
Aportamos un enfoque diferente.
Transformemos Su Enfoque Para Resolver Y Eliminar Problemas De Manera Más Rápida Y Eficiente.
Somos
Shainin.
La compañía transformativa de solución de problemas.
compañia.
Somos.
Shainin.
La compañía transformativa de solución de problemas.
compañia.
¿Por qué transformativa?
La transformación requiere una elección consciente. Se necesita una acción deliberada y consistente no solo para hacerlo mejor, sino para redefinir cómo se hacen las cosas.
Se Requiere…
Un cambio de perspectiva
Por Ejemplo...
Es probable que su equipo resuelva los problemas observando todas las causas posibles y pasando por un proceso de eliminación … a veces no queda ninguna causa posible en la lista, pero aún tiene un problema que debe resolverse.
Observar solo lo que sabemos que podría salir mal todavía deja muchas posibilidades fuera …
IMAGINEMOS ...
Su equipo está resolviendo el problema al observar qué cosas deben ir bien para obtener el resultado deseado. Hay un cambio de perspectiva sutil pero significativo.
Observar lo que debe ir bien ayuda a simplificar nuestro enfoque y proporciona una dirección clara de los próximos pasos. La sencillez y el enfoque aceleran los resultados.
[Ok, pero acabas de decir que los problemas son complejos, no simples].
Los problemas son complejos,
Resolverlos puede ser simple
Durante los últimos 70 años, la resolución de problemas ha cambiado. Y debería …
Los productos, procesos, cadenas de suministro, equipos, sistemas e incluso diseños se han vuelto más complejos. Con varios componentes que tienen que funcionar juntos exactamente como se planeó …
No es de extrañar que los problemas que enfrentamos se hayan vuelto tan complicados. Especialmente cuando intentamos resolverlos con las mismas herramientas usadas siempre.
¡Es hora de innovar!
De forma simple, estadísticamente rigurosa por naturaleza
La innovación puede ser complicada.
Aunque algunas innovaciones diluyen la eficacia de un producto, otras innovaciones pueden hacer que un producto sea más accesible, más aprovechable y simple de usar.
Y aunque hay beneficios, no todas las innovaciones son bienvenidas …
Lo escuchamos de nuestros críticos …
«… Los métodos de Shainin son elementales en comparación con Six Sigma …»
Y desde la perspectiva de un extraño, de alguien que no entiende lo que hacemos y cómo lo hacemos … Lo entendemos.
Nuestro proceso parece simplista. Pero así fue diseñado.
Nuestro proceso y nuestras herramientas se han simplificado para ser accesibles para todos los miembros de su equipo.
Desde el gerente al ingeniero …
Del ingeniero al operador …
Desde el operador hasta el personal de logística …
¡Todo su equipo debería poder comprender las herramientas para resolver problemas complicados sin necesidad de una Maestría en Estadística!
Hicimos las matemáticas … ¡MUCHAS matemáticas!
Nos aseguramos de que las estadísticas fueran rigurosas y la aplicación simple.
Traducimos las estadísticas en herramientas fáciles de usar para que su equipo, todo su equipo, pueda tener éxito.
PERO NO SE DETIENE AQUÍ ...
Hemos estado innovando durante décadas
Estas son algunas de las innovaciones que han ayudado a nuestros clientes a lograr el éxito en la resolución de problemas complejos y a obtener reconocimiento tanto interna como externamente por sus éxitos.
 «Habla con las partes» Hablar con las partes se aleja de especular sobre lo que podría estar mal y proporciona un enfoque estructurado y disciplinado que lo lleva a la verdadera causa de una manera más eficiente. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
 Service MonitoringDesde 1948, un método para descubrir modos de falla riesgosos cuando se ponen en servicio nuevos productos. El propósito del monitoreo del servicio es complementar las pruebas de laboratorio en previsión de efectos ambientales inesperados. Esto puede exponer problemas graves antes de que afecten al cliente. CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
Red X Principle |
 Component Search
Component Search: nacida de la hidráulica de los aviones, esta técnica aísla los componentes de un sistema que contribuyen a las variaciones. Es un enfoque estructurado y altamente disciplinado que permite al usuario aislar rápidamente si el problema proviene del proceso de ensamblaje o de las piezas y luego QUÉ piezas están contribuyendo a la diferencia. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
 Overstress Probe TestingUn método que Dorian desarrolló para ayudar a Grumman en el desarrollo del módulo lunar como parte del programa apollo. La NASA requirió que el módulo lunar tuviera una confiabilidad del 99,99%. 1 falla en 10,000 misiones. En el campo de la confiabilidad, lo significativo es la capacidad de predecir el nivel de confiabilidad. Con esto, Dorian pudo obtener un 90% de confianza por un 99,99% de confiabilidad, lo que le valió el contrato. Utilizado para el programa apollo, el módulo lunar era 100% confiable. En apollo 13, el módulo de servicio explotó y el módulo de comando resultó dañado. Debido a que el módulo lunar era tan confiable, los astronautas se salvaron. En resumen, esta prueba ayuda a los usuarios a identificar modos de falla que de otro modo no anticiparían. CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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CATEGORÍA: ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS |
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CATEGORÍA: PRUEBAS DE CONFIRMACIÓN |
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CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
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CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
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Permite a los usuarios identificar la característica o entrada específica que está generando una diferencia, convirtiéndola en una herramienta detallada para identificar la Red X. Lleva al cliente a la respuesta final. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
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Un sistema para el liderazgo que aporta estructura y disciplina y magnifica el impacto del programa, maximizando el retorno de la inversión. CATEGORÍA: COACHING EJECUTIVO |
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Permite al usuario establecer tolerancias para dos entradas juntas. Una Red X y una Pink X fuerte. CATEGORÍA: ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS |
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Cada método de resolución de problemas necesita un mapa. Para Red X, FACTUAL funciona como la estructura para encontrar y controlar la Red X. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE TÉCNICOS PROBLEMAS COMPLEJOS |
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La resolución de problemas técnicos es una cosa, pero los problemas de procesos de negocios son otra. Los problemas técnicos están limitados por la física, los procesos de negocios no. Nuestro camino para ayudar a los clientes en la resolución de problemas de procesos de negocios comenzó como un desafío de un solo cliente, pero descubrimos que funciona y decidimos crear el método TransaXional para solidificar el mapa para resolver repetidamente los problemas de procesos negocios. CATEGORÍA: MEJORA Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS |
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Una descripción básica funcional de un sistema para identificar cómo funciona realmente (físico o proceso, etc.). Un enfoque de Y a X para comprender cómo funcionan realmente las cosas. Esto ayuda a los usuarios a enmarcar el proceso que intentan perfeccionar. CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Una herramienta para documentar la estructura de un sistema que permite al solucionador de problemas elegir qué estrategia será más eficiente. Esto ayuda al usuario a determinar exactamente dónde concentrar sus esfuerzos en términos de evaluar el sistema. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
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Cada método de resolución de problemas necesita un mapa. Para TransaXional, DETAIL funciona como la estructura para resolver problemas de procesos de negocios. D = definir proyecto; E = ejecutar function model; T = hablar con las ocurrencias; A = asignar prioridad; I = implementar acciones correctivas; L = apalancamiento de resultados CATEGORÍA: MEJORA Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS |
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Sistema para el desarrollo de nuevos procesos / productos. Se enfoca en el número finito de funciones que deben funcionar correctamente. Una de las formas en que ayudamos a las empresas a lograr un lanzamiento de productos sin problemas. CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Permite a las personas abordar problemas desafiantes cuando parece que el problema no es detectable. CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Un método para documentar la innovación estructurada requerida cuando la Red X resulta estar fuera del control del fabricante. El árbol de acciones correctivas encuentra las opciones que se tienen para corregir los problemas. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
"Habla con las partes" Hablar con las partes se aleja de especular sobre lo que podría estar mal y proporciona un enfoque estructurado y disciplinado que lo lleva a la verdadera causa de una manera más eficiente. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
| Monitoreo de servicio Desde 1948, un método para descubrir modos de falla riesgosos cuando se ponen en servicio nuevos productos. El propósito del monitoreo del servicio es complementar las pruebas de laboratorio en previsión de efectos ambientales inesperados. Esto puede exponer problemas graves antes de que afecten al cliente. Category: Product Development & Reliability |
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Principio de la Red X |
| Component Search
Component Search: nacida de la hidráulica de los aviones, esta técnica aísla los componentes de un sistema que contribuyen a las variaciones. Es un enfoque estructurado y altamente disciplinado que permite al usuario aislar rápidamente si el problema proviene del proceso de ensamblaje o de las piezas y luego QUÉ piezas están contribuyendo a la diferencia. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
| Overstress Probe Testing Un método que Dorian desarrolló para ayudar a Grumman en el desarrollo del módulo lunar como parte del programa apollo. La NASA requirió que el módulo lunar tuviera una confiabilidad del 99,99%. 1 falla en 10,000 misiones. En el campo de la confiabilidad, lo significativo es la capacidad de predecir el nivel de confiabilidad. Con esto, Dorian pudo obtener un 90% de confianza por un 99,99% de confiabilidad, lo que le valió el contrato. Utilizado para el programa apollo, el módulo lunar era 100% confiable. En apollo 13, el módulo de servicio explotó y el módulo de comando resultó dañado. Debido a que el módulo lunar era tan confiable, los astronautas se salvaron. En resumen, esta prueba ayuda a los usuarios a identificar modos de falla que de otro modo no anticiparían. CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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CATEGORÍA: ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS |
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CATEGORÍA: PRUEBAS DE CONFIRMACIÓN |
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CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
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CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
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Permite a los usuarios identificar la característica o entrada específica que está generando una diferencia, convirtiéndola en una herramienta detallada para identificar la Red X. Lleva al cliente a la respuesta final. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
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Un sistema para el liderazgo que aporta estructura y disciplina y magnifica el impacto del programa, maximizando el retorno de la inversión. CATEGORÍA: COACHING EJECUTIVO |
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Permite al usuario establecer tolerancias para dos entradas juntas. Una Red X y una Pink X fuerte. CATEGORÍA: ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS |
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Cada método de resolución de problemas necesita un mapa. Para Red X, FACTUAL funciona como la estructura para encontrar y controlar la Red X. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE TÉCNICOS PROBLEMAS COMPLEJOS |
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La resolución de problemas técnicos es una cosa, pero los problemas de procesos de negocios son otra. Los problemas técnicos están limitados por la física, los procesos de negocios no. Nuestro camino para ayudar a los clientes en la resolución de problemas de procesos de negocios comenzó como un desafío de un solo cliente, pero descubrimos que funciona y decidimos crear el método TransaXional para solidificar el mapa para resolver repetidamente los problemas de procesos negocios. CATEGORÍA: MEJORA Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS |
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Una descripción básica funcional de un sistema para identificar cómo funciona realmente (físico o proceso, etc.). Un enfoque de Y a X para comprender cómo funcionan realmente las cosas. Esto ayuda a los usuarios a enmarcar el proceso que intentan perfeccionar. CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Una herramienta para documentar la estructura de un sistema que permite al solucionador de problemas elegir qué estrategia será más eficiente. Esto ayuda al usuario a determinar exactamente dónde concentrar sus esfuerzos en términos de evaluar el sistema. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
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Cada método de resolución de problemas necesita un mapa. Para TransaXional, DETAIL funciona como la estructura para resolver problemas de procesos de negocios. D = definir proyecto; E = ejecutar function model; T = hablar con las ocurrencias; A = asignar prioridad; I = implementar acciones correctivas; L = apalancamiento de resultados CATEGORÍA: MEJORA Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS |
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Sistema para el desarrollo de nuevos procesos / productos. Se enfoca en el número finito de funciones que deben funcionar correctamente. Una de las formas en que ayudamos a las empresas a lograr un lanzamiento de productos sin problemas. CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Permite a las personas abordar problemas desafiantes cuando parece que el problema no es detectable. CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Un método para documentar la innovación estructurada requerida cuando la Red X resulta estar fuera del control del fabricante. El árbol de acciones correctivas encuentra las opciones que se tienen para corregir los problemas. CATEGORÍA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS COMPLEJOS |
Ágil Para Utilizarse En Cualquier Industria,
Robusto Para Respaldar Nuestros Valores
Las Necesidades De Los Clientes Son Nuestra Inspiración
Como entidad global que trabaja para empoderar a la organización para resolver y prevenir problemas, nuestra misión solo puede realizarse cuando se satisfacen sus necesidades. Algunas de nuestras mejores tecnologías se han inspirado en las necesidades de nuestros clientes.
¿No está seguro de cómo resolver algo? ? Nos encantaría ayudarle a resolverlo.
Valoramos nuestra motivación compartida para resolver sus problemas.
Valoramos poder ayudar a los clientes donde y cuando lo necesiten. Aquí mismo o al otro lado del mundo.
¿Tiene curiosidad por nuestra presencia global? Esperábamos que dijera que sí.
Transforme Con Empatía E Innovación
Los problemas constantes o repetitivos causan frustración. La frustración conduce a la irritación, la impaciencia y conversaciones difíciles.
Si bien estas situaciones pueden resultar incómodas, podemos ayudar. Sabemos lo que es tener miedo a las llamadas de los clientes. Y en ciertas situaciones, tener un «tercero» para ayudar a navegar la situación puede ser de gran ayuda.
Insistimos en iniciar nuestras relaciones con empatía. No necesitas escuchar ningún «Te lo dije …» o «¿Por qué no lo has resuelto todavía?». Nuestro objetivo es apoyarlo y comprender el trabajo que ha realizado. Qué ha funcionado y qué no.
Estamos aquí para guiarlo a través de un proceso innovador que lo ayude a tener éxito.
Con la combinación de empatía e innovación, conocemos sus dificultades y las podemos resolver juntos. Valoramos comenzar con empatía y brindar innovación.
Hable Con Las Partes, Son Más Inteligentes De Lo Que Piensa
Se ha dicho que carecemos de datos porque nuestros tamaños de muestra son pequeños. Nos gusta pensar en ellos como pequeños pero poderosos. Tener un buen enfoque.
De forma simple, de naturaleza estadísticamente rigurosa. Las partes y los datos que proporcionan hablan sin prejuicios ni opiniones. Solo hechos basados en la física.
Imagine tamaños de muestra más pequeños y resultados más claros. ¡Es posible! ¿Qué pasa con las pruebas definitivas que dejan poco margen para el sesgo? ¡Es Posible!
Al «hablar con las partes», obtendrá información imparcial que lo llevará a resultados rápidos.
Valoramos los datos impactantes y hablar con las partes.
Aborde las situaciones con una mente curiosa
Como ya estamos hablando con las partes, mencionaremos que también nos gusta hacer preguntas a nuestros clientes.
“Nadie ha preguntado eso antes” es algo que escuchamos con demasiada frecuencia. Nos gusta hacer preguntas. Somos ingenieros, primero que nada. Las preguntas y la investigación son lo nuestro.
Y sabemos que a veces parece mucho. Pero estamos buscando lo que aún no se ha encontrado. Con eso en mente, valoramos hacer las preguntas que nadie más ha hecho, pero hacerlo con una mente curiosa.
Valoramos nuestra historia, nuestra experiencia, nuestras mentes curiosas y datos definitivos, pero también valoramos a los innovadores .
Los líderes que decidieron tomar una decisión consciente para permitirnos guiarlos a través de la redefinición de cómo se resuelven los problemas dentro de su empresa.
Sin ellos, no podríamos vivir nuestro propósito.
Customer Needs Inspire Our World
As a global entity working to empower organization to solve and prevent problems, our mission can only be realized when your needs are met. Some of our best technology has been inspired by the needs of our customers.
Not sure how to solve something? We’d love to help figure it out.
We value our shared motivation to solve your problems.
We value being able to help customers where and when you need it. Right here at home or half-way across the world.
Curious about our global presence? We hoped you’d say yes.
Transformation with Empathy and Innovation
Consistent or repetitive problems cause frustration. Frustration leads to irritation, impatience, and difficult conversations.
While these situations may be uncomfortable, we can help. We know what’s it’s like to be dreading customer calls. And in certain situations, having a «3rd party» to help navigate the situation can actually help.
We insist on starting our relationships with empathy. You don’t need to hear any «I told you so’s…» or «Why haven’t you solved it yet’s». Our goal is to support you and understand the work that you’ve done. What has worked and what hasn’t.
We’re here to guide you through an innovative process that helps you be successful.
With the combination of empathy and innovation, we get to know your struggles and we can solve them together. We value starting with empathy and delivering innovation.
Talk to the Parts, They're Smarter than You think
It’s been said that we lack data because our sample sizes are small. We like to think of them as small but mighty. Having a fine Focus.
Simple in form, statistically rigorous in nature. The parts and the data they provide speak without bias or opinion. Only facts based in physics.
Imagine smaller sample sizes and clearer results. It’s possible! What about definitive tests that leave little room for bias? Possible!
By «talking to the parts», you’ll get unbiased information that leads to swift results.
We value impactful data and talking to the parts.
Approach Situations with an Inquisitive Mind
Since we’re already talking to parts, we’ll mention that we like to ask questions of our customers too.
«No one has ever asked that before» is something we hear all too often. We like to ask questions. We’re engineers at heart. Questions and investigation are our thing.
And we know that sometimes it seems like a lot. But we’re looking for the thing that hasn’t yet been found. With that in mind, we value asking the questions no else has asked but doing so with an inquisitive mind.
We value our history, our experience, our inquisitive minds and definitive data but we also value the innovators.
The leaders that decided to make a concious choice to let us guide them through redefining how problems get solved within their company.
Without them, we couldn’t live our purpose.
In order to improve products and services around the globe everyday, we do things a little differently.
Sea Un Innovador, Sea Un Líder
Suena su teléfono …
Es John, su contacto del cliente.
Comienza con “Hey. Tenemos que hablar … «
En ese momento, se está preguntando qué tan malas serán sus próximas palabras. Contiene la respiración.
Continúa: «Tengo que decirles lo impresionado que está nuestro equipo con la forma en que han cambiado las cosas. Estábamos un poco preocupados allí, incluso nos hicieron considerar otras opciones …
… ¡pero el trabajo que han realizado durante estos últimos meses ha sido increíble! ¡Lo que estén haciendo, sigan así! «
Y con eso, da un suspiro de alivio. Y luego sucede …
Lo siente. Una sensación de orgullo no solo por usted mismo, sino también por todo su equipo.
Su equipo acaba de obtener una mejor relación con su cliente. Ganó su confianza, demostró valor, demostró capacidad.
Después de meses de informes dolorosos, se ha ganado el respeto porque resolvió problemas críticos y superó las expectativas.
Tome un respiro.
Ahora imagine que esa fue SU historia, para usted y su equipo.
¿Listo para ser reconocido, no rechazado?
