Günümüzün oldukça rekabetçi olan küresel pazarında, itibar sorunlara iyi cevap verebilme yeteneğine dayanmaktadır. Etkili bir problem çözme kültürü oluşturmak için yönetim dahil her seviyede aktif katılım şarttır.

Shainin, sistemin performansını ve güvenilirliğini etkileyen gizli nedenleri ortaya çıkaran başarılı araştırmalara sponsorluk ve liderlik etmek için kritik beceriler geliştirir.
Shainin`in saygı duyulan üçüncü parti sertifikasyonu, hem sponsorların hem de takım liderlerinin yeteneklerini değerlendirmek için objektif standartlar sağlar.
Shainin, etkili bir problem çözme kültürü oluşturmak için müşterinin organizasyonunun tüm seviyelerini geliştirir.