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被动式问题解决2018-04-18T06:41:40+00:00

被动式问题解决

无论在使用或是测试过程中,针对顾客产品故障,必须快速快速反应。作为市场领导者,必须找到根本原因,以确保持续性好、成本效益高的解决方案得以实施。

如何做到?

谢宁可以组织跨部门团队,调查并了解导致在顾客应用过程中发生产品故障的关键原因。基于对数据的分析,创新采用线索查找技术,谢宁可以与客户工程师共同迅速找到导致故障的关键因素。在面对产品变差、特定使用环境以及应用程序之间的复杂交互影响时,谢宁具有丰富的应对经验,能够处理最复杂的技术问题。

为什么?

谢宁项目可以识别并控制客户产品或流程的关键特性,提升产品可靠性和顾客满意度。

专业知识

谢宁在处理使用故障和顾客耐久测试故障方面的经验,使其可以帮助客户避免典型的低级问题,如:所研究的解决方案可能再次引发故障, 或确认修复的测试时间过长。