Cuando perder negocios no es una opción,
la solución de problemas técnicos es importante.
Ayudamos a nuestros clientes a resolver sus mayores problemas técnicos para evitar “recalls” y fortalecer las relaciones con sus clientes.
Las Contención Es Buena, Pero Eliminar El Problema Aún Mejor.
Es momento de eliminar las fallas, ¡no más parches!
Es momento de eliminar las fallas, ¡no más parches!
Las Contención Es Buena, Pero Eliminar El Problema Aún Mejor.
Cuando los problemas escalan al nivel de tener quejas de clientes o muchísimos dólares en fallas o desperdicios, se necesita una solución de problemas eficiente y efectiva.
Se ha intentado contestar 5 Porques hasta el cansancio, hacer rediseños, se ha involucrado a todos los expertos para que revisen el problema sin llegar a una resolución, entonces es momento de recurrir a ayuda externa.
Es momento de tener un asociado con experiencia probada de asistencia a equipos en solución de problemas complejos. No creemos en soluciones temporales, vamos a profundidad para descubrir y eliminar la causa raíz. Proporcionamos resultados tangibles y no nos detenemos hasta lograrlos.
Nuestros clientes en solución de problemas
Nuestra Especialidad
Trabajamos y resolvemos cualquier tipo de problema. Nuestro proceso no tiene límites ni restricciones de ningún tipo. Disfrutamos trabajar dentro de las siguientes categorías:
Problemas En Lanzamientos De Nuevos Productos
Prototipos que no están desempeñándose conforme a lo esperado y amenazan el lanzamiento del producto. El equipo interno ha trabajado de manera reactiva en resolver el problema invirtiendo tiempo, energía y recursos, pero las pruebas de validación continúan mostrando fallas y no se llega a la causa raíz.
Problemas De Confiabilidad En Campo
Relacionados a seguridad o quejas de cliente, son fallas inesperadas ocurriendo en campo que no han podido ser replicadas en pruebas de laboratorio. A pesar de utilizar los recursos internos disponibles, las estrategias utilizadas no han ayudado al equipo a encontrar la causa raíz y su solución.
Fallas En Entregas
Debido a Scrap, retrabajo o fallas en pruebas al final de la línea, se están perdiendo entregas que cuestan tiempo y dinero. La OEM u otro cliente se molestan y amenazan en llevar el negocio a otro proveedor para conseguir los productos que necesitan.
Quejas de Cliente
Relacionados a calidad o seguridad son problemas que causan quejas de sus clientes, incrementando garantías y dañando la reputación de la marca. Estos problemas impactan seriamente el negocio.
¿Por Qué Trabajar Con Nosotros?
Como solucionadores de problemas expertos, nos enfocamos en lo importante: aquello que impacta al negocio. Porque solucionar problemas es realmente crear productos, procesos con calidad y mejorar relaciones con los clientes.
Cuando sabe que necesita una solución, pero no sabe muy bien como llegar a ella, nuestros coaches guiarán a su equipo a través de un análisis eficiente de causa raíz para encontrar la verdadera Red X y desarrollar una solución.
Equipo Externo
Si sus clientes cuestionan sus habilidades de solución de problemas, lo tendremos cubierto.
Como un equipo externo independiente estamos le asistiremos para encontrar la causa raíz y desarrollar una solución sostenible.
Nuestra misión es encontrar y controlar la causa raíz; para resolver el problema, no hacer política.
Precios basados en etapas
Si se pregunta si podemos resolver el problema que se ha tenido desde hace años, nuestros programas basados en etapas eliminarán sus dudas.
Se nos paga al lograr cada etapa de proyecto asegurando que nuestro objetivo numero uno sea siempre encontrar la solución más efectiva y permanente al problema.
Velocidad De Resolución
Nos motiva ayudar a transformar sus problemas en éxitos. Encontraremos la causa raíz más rápido de lo que imagina.
No importa cuanto tiempo se ha trabajado en un problema, prometemos ayudarle a eliminarlo con un enfoque renovado para tener avances que reestablezcan la confianza interna y externa.
Pocas piezas con fallas , no hay problema
¿No cuentas con un lote de piezas malas? Nuestro método asegura que se pueda trabajar con tamaños de muestra pequeños. Porque nuestros métodos son prácticos,
enfocados en un área limitada, podemos encontrar mucha información con solo unas cuantas piezas.
Prepárese Para Resolver Sus Problemas
NUESTRO PROCESO LE AYUDA A LOGRARLO
Con más de 70 años de experiencia en solución de problemas, hemos refinado nuestros procesos. Somos expertos en resolver problemas complejos y críticos para la seguridad con un proceso repetible que funciona como una máquina perfectamente ajustada.
Nuestros procesos nos ayudan a entender sus problemas, integrarnos con su equipo interno y resolver los problemas usando nuestras técnicas patentadas.
Fase 1
Embarcarnos en hacer equipo
Esta etapa es cuando comenzamos a conocernos para determinar si somos el asociado ideal para guiar a su equipo en el camino de la resolución de problemas.
- Nuestros expertos técnicos revisaran la información de sus proyectos y preparan una estrategia
- Nos reuniremos para determinar conjuntamente el alcance y los detalles técnicos del proyecto.
- Le proporcionaremos una propuesta con precios basados en objetivos para mostrar nuestro compromiso de resolver su problema.
- Juntos, revisaremos la propuesta y aseguraremos la alineación del equipo para asegurar el éxito colaborativo.
Fase 1
Descubrimiento
En esta etapa es donde nos conocemos a fondo y determinamos si somos la opción correcta para guiar a su equipo en la solución de problemas.
- •Nuestros expertos revisarán la información del proyecto y prepararán una estrategia apropiada.
- Nos reuniremos para determinar el enfoque del proyecto y los detalles técnicos.
- Proporcionaremos una propuesta de precio basada en etapas para mostrar nuestro compromiso en la solución de su problema.
- Juntos, revisaremos la propuesta y aseguraremos que el equipo se encuentre alineado para lograr un éxito conjunto.
Fase 2
Hablar con las partes
Una vez que se haya firmado la propuesta y realizado el pago inicial, nuestro equipo iniciara la solución del problema.
- Nuestro ingeniero senior en el lugar estará dedicado 100% a su caso hasta que sea resuelto, trabajando junto a su equipo interno.
- Trabajando de esta forma, el equipo conjunto identificará la causa raíz dentro de las primeras dos etapas del proyecto.
- Trabajaremos con el equipo para entender como ocurre el problema y como predecirlo.
- Al final del proyecto, controlaremos la causa raíz para resolver el problema de manera permanente.
Fase 2
Hablar con las partes
Una vez que se haya firmado la propuesta y realizado el pago inicial, nuestro equipo iniciara la solución del problema.
- Nuestro ingeniero senior en el lugar estará dedicado 100% a su caso hasta que sea resuelto, trabajando junto a su equipo interno.
- Trabajando de esta forma, el equipo conjunto identificará la causa raíz dentro de las primeras dos etapas del proyecto.
- Trabajaremos con el equipo para entender como ocurre el problema y como predecirlo.
- Al final del proyecto, controlaremos la causa raíz para resolver el problema de manera permanente.
Fase 3
¡Celebración!
Como tomador de decisiones, su liderazgo ha ayudado al equipo a ser el héroe al resolver el problema mas grande que afectaba su negocio ¡Es hora de celebrar!
- Con la tranquilidad de que el problema ha sido resuelto.
- Contará con nuestro apoyo para presentar los hallazgos del equipo.
- Tener confianza de que el equipo está listo para resolver problemas críticos en el futuro.
- …Y tal vez puedes pensar qué otros problemas como estos puedes prevenir y controlar a través de formación y entrenamiento de Shainin.
Fase 3
¡Celebración!
Como tomador de decisiones, su liderazgo ha ayudado al equipo a ser el héroe al resolver el problema mas grande que afectaba su negocio. ¡Es hora de celebrar!
- Con la tranquilidad de que el problema ha sido resuelto.
- Contará con nuestro apoyo para presentar los hallazgos del equipo.
- Tener confianza de que el equipo está listo para resolver problemas críticos en el futuro.
- …Y tal vez puedes pensar qué otros problemas como estos puedes prevenir y controlar a través de formación y entrenamiento de Shainin.
Observe Como Hablamos Con Las Partes...
Case Study Title
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Iniciemos El Recorrido
Usted se preocupa por sus clientes y nosotros también. Cuando se enfrenta a un problema que parece no desaparecer este puede dejar un impacto negativo en su negocio y su manera de abordar los problemas.
Queremos que se sienta capacitado para resolver problemas complejos con facilidad y confianza. Proporcionaremos la guía para ahorrar dinero, mejorar la calidad, desarrollar a su equipo y mejorar las relaciones con sus clientes.
