Acerca de Shainin
Deje de preocuparse. Resuelva sus Problemas... Y sea muy bueno en eso.
Asóciese con un equipo que le ayude a conseguirlo
Solucionar problemas no debe ser lo que le impida ofrecer servicios y productos a sus clientes.
Seamos realistas. Escuchar decir «vamos a buscar otro proveedor» o «estamos teniendo demasiadas fallas» nunca es bueno.
Porque aunque le agrademos al cliente
Las fallas y problemas repetidos no pueden pasarse por alto.
Y ahí es donde
entramos…
Necesita algo diferente. Y hacemos las cosas de forma diferente para obtener mejores resultados.
Somos Shainin
Veamos cómo TRANSFORMAR la forma en que
se resuelven los problemas.
El objetivo inicial no era crear una empresa que resolviera problemas. Pero tras años ayudando a empresas de todo el mundo a obtener productos de mejor calidad, menos defectos y mayor fiabilidad, Dorian Shainin formalizó sus métodos de ayuda a los demás en:
Herramientas de solución de problemas sencillas y potentes
para cualquier empresa
No importa
la industria
A lo largo de los años,
Hemos ayudado a empresas de múltiples sectores a resolver sus problemas crónicos de calidad y las interrupciones de sus procesos empresariales.
Empresas como Bosch y Phillips se han asociado con nosotros para desarrollar programas de resolución de problemas que conviertan a sus equipos en expertos solucionadores de problemas.
Para un equipo que empezó como un solo hombre, estamos orgullosos de ayudar a las empresas a transformar su forma de resolver problemas en una máquina de resolución eficaz con una velocidad impresionante.
Diferente Enfoque
Sencillo
Creemos que para utilizar las herramientas de solución de problemas no hace falta un máster en estadística. Nuestros procesos y herramientas se han refinado y perfeccionado para hacerlos accesibles a todos los miembros de su equipo.
Directo
Resolver problemas complejos requiere concentración. Nos tomamos tiempo para definir completamente el problema en el que estamos trabajando antes de cantar victoria. Nuestro principal objetivo es la raíz del problema que causa su dolor específico.
Y - X
No es necesario conocer todas las causas de variación, sólo las que importan. Partimos del resultado y convergemos a la causa raíz, no al revés. Funciona, y funciona rápido.
Hacer las cosas de otra manera
Centrarse en lo importante
Muchas empresas viven con problemas sin resolver. Pero no tienen por qué hacerlo. Los retos de nuestros clientes nos despiertan por la mañana y a veces nos mantienen despiertos por la noche, pero no lo haríamos de otra manera.
Creemos que todos los problemas tienen solución con las herramientas y el equipo adecuados. Desde décadas de innovaciones hasta la contratación del equipo adecuado, creemos que tenemos la combinación perfecta de herramientas y equipo para transformar realmente la forma en que las organizaciones resuelven sus problemas más críticos.
Un equipo de innovadores
Facilitar la vida con métodos innovadores
Al equipo de Shainin le mueve la necesidad de ayudar a resolver problemas. Trabajamos en algunas de las industrias más complejas del mundo. Combinar esto con el hecho de ser el socio de referencia para la resolución de problemas de empresas de la lista Fortune 100 y fabricantes de gran volumen nos empuja a innovar cada día para hacer la vida más fácil.
Nuestro equipo se inspira en los nuevos retos que plantean nuestros socios y trabaja constantemente para crear las soluciones y herramientas sencillas pero eficaces que mejor les sirvan.
Cada día aprendemos cosas nuevas y ayudamos a nuestros clientes a recuperar la confianza en sus operaciones y equipos. Creemos que no hay mejor manera de utilizar nuestras habilidades que esa.
Conozca a los líderes
Presidente y CEO
Craig Hysong
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Vicepresidente Ejecutivo - Tecnología y TI
John Abrahamian
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Vicepresidente Ejecutivo - Entrenamiento y Marketing
Dick Shainin
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Vicepresidente de Operaciones
Constantin Berg
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Gerente General - América Latina
Sergio Lizarraga
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Director técnico
Esther Fondermann
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Director de Desarrollo de Negocio
Tom Smith
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Director Financiero
Diane Schwarzkopf
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Consejo General
Gina Rozak
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Presidente
Pete Shainin
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Nunca estamos fuera de alcance
Recursos Alrededor Del Mundo
Nunca estamos fuera de alcance. Tenga acceso a nuestra red global de expertos que concentran su conocimiento y experiencia en los temas que le interesan.
Shainin combina la escala mundial con el enfoque local. En la mayoría de los lugares, nuestro equipo no sólo hablará su idioma, sino que entenderá sus costumbres y cómo se hacen los negocios.
Seattle, Wa - EE.UU.
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Detroit, MI - EE.UU.
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Sao Paulo, Brasil
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Munich, Germany
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Pune, India
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Shanghai, China
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Los problemas complejos requieren innovación
Repase nuestras décadas de innovación
Tras décadas de innovación, hemos desarrollado la combinación ideal de rigor estadístico y herramientas simplificadas para crear un enfoque transformador de resolución de problemas.
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«Hablar con las partes» |
| Hablar con las partes se aleja de especular sobre lo que podría estar mal y proporciona un enfoque estructurado y disciplinado que lo lleva a la verdadera causa de una manera más eficiente. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Monitoreo de servicio
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| El monitoreo de servicio es un método para descubrir modos de falla de alto riesgo cuando los nuevos productos se ponen en servicio real. El objetivo del servicio de monitoreo es complementar las pruebas de laboratorio en previsión de efectos ambientales inesperados. Esto puede exponer problemas graves antes de que afecten al cliente. | |
| Categoría: Desarrollo de Producto y Confiabilidad | |
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Principio de la Red X
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| Cuando se tiene un problema difícil con una fuente oculta, a menudo el instinto es ir a través de todos los posibles causantes de la situación. Sin embargo, el principio de la Red X le permite converger en el único factor que contribuye a la mayor parte de la variación, lo que le permite identificar y comprender rápidamente el problema. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Component Search
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| Component Search nació de un grave problema con el sistema hidráulico de los aviones. Esta técnica aísla los componentes de un sistema que contribuyen a las variaciones. Se trata de un enfoque muy disciplinado y estructurado que permite al usuario aislar rápidamente si el problema procede del proceso de montaje o de las piezas y, a continuación, señala CUÁLES son las piezas que contribuyen a la diferencia. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Overstress Probe Testing
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| La prueba de sobreesfuerzo es un método que Dorian desarrolló para ayudar a Grumman en el desarrollo del módulo lunar del programa Apolo. La NASA exigió que el módulo lunar tuviera una fiabilidad del 99,99%, es decir, 1 fallo en 10.000 misiones. En el campo de la confiabilidad, lo significativo es la capacidad de predecir el nivel de confiabilidad. Con la prueba de sobreesfuerzo, Dorian pudo obtener un 90% de confianza para una fiabilidad del 99,99%, lo que le valió el contrato. Utilizado en el programa Apolo, el módulo lunar era fiable al 100%. De hecho, en Apolo 13, el módulo de servicio explotó y el módulo de mando resultó dañado. Debido a que el módulo lunar era tan confiable, los astronautas se salvaron. En resumen, esta prueba ayuda a los usuarios a identificar modos de falla que de otro modo no anticiparían. | |
| CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Tolerance Parallelogram
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| El paralelogramo de tolerancias es una técnica gráfica que permite a los ingenieros establecer tolerancias para la Red X relacionadas con la experiencia real de sus clientes. La mayoría de las tolerancias establecidas para la fabricación se basan en el criterio del ingeniero de diseño; sin embargo, esta técnica permite a los ingenieros establecer tolerancias realistas para que el producto cumpla las expectativas del cliente. | |
| CATEGORÍA: ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS |
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B vs C
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| Esta sencilla y rápida prueba estadística determina si un nuevo diseño o método es mejor que el actual. Realizada con tamaños de muestra extraordinariamente pequeños, esta prueba puede utilizarse para probar una posible solución en problemas de fabricación. | |
| CATEGORÍA: PRUEBAS DE CONFIRMACIÓN | |
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Isoplot
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| Esta técnica gráfica permite a los ingenieros evaluar la variabilidad de un sistema de medición. Esto les ayuda a ver las diferencias clave, así como a determinar qué parte de la variación se debe a la variación de las mediciones y qué parte procede de las propias piezas. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Variable Search
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| Permite a los clientes experimentar con más factores sin recurrir a un factorial fraccional. También permite completar experimentos diseñados con más de cuatro factores sin que se produzcan confusiones. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Permite a los usuarios identificar la característica o entrada específica que está generando una diferencia, convirtiéndola en una herramienta detallada para identificar la Red X. Lleva al cliente a la respuesta final. CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Rolling Top 5
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| Rolling Top 5 es un sistema que aporta estructura y disciplina a la función de liderazgo en los equipos de resolución de problemas. Mejor aún, magnifica el impacto de los programas de solución de problemas, ¡al menos duplicando el retorno a la inversión del programa! | |
| CATEGORÍA: COACHING EJECUTIVO |
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Tolerance Ellipse |
| La elipse de tolerancia permite al usuario establecer tolerancias para dos entradas juntas, denominadas Red X y una fuerte Pink X. También permite al usuario establecer dos entradas identificadas por el cliente como importantes, lo que da más flexibilidad a la hora de elegir entradas significativas. | |
| CATEGORÍA: ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS |
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FACTUAL |
| Todo método de resolución de problemas necesita una hoja de ruta. Para RedX, FACTUAL funciona como la estructura para encontrar y controlar las Red X»s, conduciendo al usuario a la causa oculta de problemas técnicos complejos cuando eso es lo más importante. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Estrategia TransaXional
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| La solución de problemas técnicos es una cosa, pero los problemas de procesos de negocios son otra. Los problemas técnicos están ligados a la física, pero los procesos empresariales no. Nuestro camino para ayudar a los clientes en la solución de problemas de procesos empresariales comenzó como un reto de un solo cliente, pero descubrimos que nos encantaba. Esto condujo a la creación del método TransaXional, una hoja de ruta solidificada para resolver problemas de procesos empresariales. | |
| CATEGORÍA: MEJORA Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS |
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Function Models
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| Un modelo funcional es una descripción basada en las funciones de un sistema para identificar cómo trabaja realmente. Este enfoque de Y a X ayuda a los usuarios a comprender cómo funcionan realmente los procesos, lo que proporciona un marco sólido para el proceso que se está perfeccionando. | |
| CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Strategy Diagram
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| El diagrama de estrategia es una herramienta para documentar la estructura de un sistema. Esto permite al solucionador de problemas elegir qué estrategia va a ser la más eficaz, lo que ayuda al usuario a determinar exactamente dónde debe centrar sus esfuerzos a la hora de probar el sistema. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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DETAIL
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| Cada método de solución de problemas necesita un mapa. Para TransaXional, DETAIL funciona como la estructura para resolver problemas de procesos empresariales, ayudando a los solucionadores de problemas a señalar las causas ocultas de estos graves problemas. | |
| CATEGORÍA: MEJORA Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS |
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Ingeniería resiliente |
| Este sistema es ideal para el desarrollo de nuevos procesos y productos. Proporciona a los usuarios un número finito de funciones que deben ir bien para que el sistema funcione, lo que ayuda a las empresas a conseguir un lanzamiento de producto sin problemas. | |
| CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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NTF o Problema No Encontrado
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| Este método de solución de problemas está diseñado para combatir aquellos problemas en los que la respuesta ha sido previamente «NTF», o no se ha encontrado ningún problema. Permite a los usuarios abordar problemas difíciles cuando parece que no hay ningún problema presente. | |
| CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Arbol de Acciones Correctivas |
| Se trata de un método de probada eficacia para documentar la innovación estructurada necesaria cuando la Red X resulta estar fuera del control del fabricante. Cuando la energía exterior es la causante de un fallo, el árbol de acciones correctivas averigua qué opciones tienen los usuarios para compensar los problemas presentes. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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"Habla con las partes" |
| Hablar con las partes se aleja de especular sobre lo que podría estar mal y proporciona un enfoque estructurado y disciplinado que lo lleva a la verdadera causa de una manera más eficiente. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Servicio de monitoreo |
| El servicio de monitoreo es un método para descubrir modos de fallo peligrosos cuando los nuevos productos se ponen en servicio real. El objetivo de la monitorización del servicio es complementar las pruebas de laboratorio en previsión de tensiones ambientales inesperadas. Esto puede exponer problemas graves antes de que afecten al cliente. | |
| Category: Product Development & Reliability | |
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Principio de la Red X |
| Cuando se tiene un problema difícil con una fuente oculta, a menudo el instinto es ir a través de todos los posibles conductores de la cuestión. Sin embargo, el principio de la Red X le permite converger en el único factor que contribuye a la mayor parte de la variación, lo que le permite identificar y comprender rápidamente el problema. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Component Search |
| Component Search nació de un grave problema con el sistema hidráulico de los aviones. Esta técnica aísla los componentes de un sistema que contribuyen a las variaciones. Se trata de un enfoque muy disciplinado y estructurado que permite al usuario aislar rápidamente si el problema procede del proceso de montaje o de las piezas y, a continuación, señala CUÁLES son las piezas que contribuyen a la diferencia. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Overstress Probe Testing |
| La prueba de sobreesfuerzo es un método que Dorian desarrolló para ayudar a Grumman en el desarrollo del módulo lunar del programa Apolo. La NASA exigió que el módulo lunar tuviera una fiabilidad del 99,99%, es decir, 1 fallo en 10.000 misiones. En el campo de la confiabilidad, lo significativo es la capacidad de predecir el nivel de confiabilidad. Con la prueba de sobreesfuerzo, Dorian pudo obtener un 90% de confianza para una fiabilidad del 99,99%, lo que le valió el contrato. Utilizado en el programa Apolo, el módulo lunar era fiable al 100%. De hecho, en Apolo 13, el módulo de servicio explotó y el módulo de mando resultó dañado. Debido a que el módulo lunar era tan confiable, los astronautas se salvaron. En resumen, esta prueba ayuda a los usuarios a identificar modos de falla que de otro modo no anticiparían. | |
| CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Tolerance Parallelogram
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| El paralelogramo de tolerancias es una técnica gráfica que permite a los ingenieros establecer tolerancias para la Red X relacionadas con la experiencia real de sus clientes. La mayoría de las tolerancias establecidas para la fabricación se basan en el criterio del ingeniero de diseño; sin embargo, esta técnica permite a los ingenieros establecer tolerancias realistas para que el producto cumpla las expectativas del cliente. | |
| CATEGORÍA: ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS |
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B vs C
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| Esta sencilla y rápida prueba estadística determina si un nuevo diseño o método es mejor que el actual. Realizada con tamaños de muestra extraordinariamente pequeños, esta prueba puede utilizarse para probar una posible solución en problemas de fabricación. | |
| CATEGORÍA: PRUEBAS DE CONFIRMACIÓN | |
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Isoplot
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| Esta técnica gráfica permite a los ingenieros evaluar la variabilidad de un sistema de medición. Esto les ayuda a ver las diferencias clave, así como a determinar qué parte de la variación se debe a la variación de las mediciones y qué parte procede de las propias piezas. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Variable Search
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| Permite a los clientes experimentar con más factores sin recurrir a un factorial fraccional. También permite realizar experimentos diseñados con más de cuatro factores sin que se produzcan confusiones. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Paired Comparison |
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Una comparación por pares permite a los usuarios identificar la característica o entrada específica que está marcando la diferencia, lo que la convierte en una herramienta detallada para identificar la X roja. En resumen, ayuda a localizar la causa oculta del problema de forma rápida y sencilla. |
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| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Rolling Top 5 |
| Rolling Top 5 es un sistema que aporta estructura y disciplina a la función de liderazgo en los equipos de solución de problemas. Mejor aún, magnifica el impacto de los programas de resolución de problemas, ¡Al menos duplicando el retorno a la inversión del programa! | |
| CATEGORÍA: COACHING EJECUTIVO |
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Tolerance Ellipse |
| La elipse de tolerancia permite al usuario establecer tolerancias para dos entradas juntas, denominadas Red X y Pink X. También permite al usuario establecer dos entradas identificadas por el cliente como importantes, lo que da más flexibilidad a la hora de elegir entradas significativas. | |
| CATEGORÍA: ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS |
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FACTUAL |
| Todo método de solución de problemas necesita una hoja de ruta. Para RedX, FACTUAL funciona como la estructura para encontrar y controlar las Red X"s, conduciendo al usuario a la causa oculta de problemas técnicos complejos cuando más importa. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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Estrategia TransaXional
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| La solución de problemas técnicos es una cosa, pero los problemas de procesos de negocios son otra. Los problemas técnicos están ligados a la física, pero los procesos empresariales no. Nuestro camino para ayudar a los clientes en la resolución de problemas de procesos empresariales comenzó como un reto de un solo cliente, pero descubrimos que nos encantaba. Esto condujo a la creación del método TransaXional, una hoja de ruta solidificada para resolver problemas de procesos empresariales. | |
| CATEGORÍA: MEJORA Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS |
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Function Models
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| Un modelo funcional es una descripción funcional de un sistema para identificar cómo funciona realmente. Este enfoque de Y a X ayuda a los usuarios a comprender cómo funcionan realmente los procesos, lo que proporciona un marco sólido para el proceso que se está perfeccionando. | |
| CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Diagrama de Estrategia
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| El diagrama de estrategia es una herramienta para documentar la estructura de un sistema. Esto permite al solucionador de problemas elegir qué estrategia va a ser la más eficaz, lo que ayuda al usuario a determinar exactamente dónde debe centrar sus esfuerzos a la hora de probar el sistema. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
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DETAIL
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| Cada método de solución de problemas necesita un mapa. Para TransaXional, DETAIL funciona como la estructura para resolver problemas de procesos empresariales, ayudando a los solucionadores de problemas a señalar las causas ocultas de estos graves problemas. | |
| CATEGORÍA: MEJORA Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS |
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Ingeniería resiliente |
| Este sistema es ideal para el desarrollo de nuevos procesos y productos. Proporciona a los usuarios un número finito de funciones que deben ir bien para que el sistema funcione, lo que ayuda a las empresas a conseguir un lanzamiento del producto sin problemas. | |
| CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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NTF or Problema No Encontrado
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| Este método de solución de problemas está diseñado para combatir aquellos problemas en los que la respuesta ha sido previamente "NTF", o no se ha encontrado ningún problema. Permite a los usuarios abordar problemas difíciles cuando parece que no hay ningún problema. | |
| CATEGORÍA: DESARROLLO DE PRODUCTOS Y CONFIABILIDAD |
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Arboles de Acciones Correctivas |
| Se trata de un método de probada eficacia para documentar la innovación estructurada necesaria cuando la Red X resulta estar fuera del control del fabricante. Cuando la energía exterior es la causante de un fallo, el árbol de acciones correctivas averigua qué opciones tienen los usuarios para compensar los problemas presentes. | |
| CATEGORÍA: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TECNICOS COMPLEJOS |
Estructura innovadora y refinada simplicidad que acelera la resolución
Deje que nuestro equipo de solucionadores de problemas le ayude a resolver sus problemas más importantes. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para formar un equipo.
