Compromissos na resolução de problemas
Resolva rapidamente problemas urgentes e complexos
Auxiliamos nossos clientes a resolver grandes e complexos problemas técnicos para evitar recalls e fortalecer sua imagem perante seu cliente
com o comprometimento da Shainin na resolução de problema
Quando perder negócios não é uma opção
A estratégia certa para resolver problemas é importante
Quando perder negócios não é uma opção
A estratégia certa para resolver problemas é importante
Quando os problemas chegam ao nível de reclamações de clientes ou milhares de dólares em falhas ou desperdício, você precisa de uma solução de problemas eficiente e eficaz.
Se você já usou 5porquês, modificou projetos, fez com que todos os seus especialistas internos analisassem o problema, mas continua sem solução, é hora de obter ajuda externa, nós conseguimos resolve-lo.
É hora de um parceiro de solução de problemas com um histórico comprovado, e equipe de especialistas na resolução de problemas complexos e resistentes à solução. Não acredite em soluções temporárias. Mergulhamos a fundo para descobrir a causa raiz e eliminá-la na fonte. Estamos empenhados em fornecer resultados reais e não paramos até que o façamos.
Alguns de nossos parceiros que já utilizam nossa metodologia de resolução de problemas
Nossa especialidade
Quando se trata de problemas, trabalhamos em todos os tipos. Nosso processo não é restritivo a nenhum tipo de problema.
Alguns de nossos projetos favoritos para trabalhar estão dentro das seguintes categorias:
Problemas de lançamento de novos produto
Problemas de confiabilidade de campo
Faltou
Envios
Reclamações do cliente
Por que ser nosso parceiro?
Independentemente de há quanto tempo procura uma solução, a nossa equipa irá investigar e encontrar a verdadeira causa raiz, uma solução sustentável. Temos trabalhado com empresas em todo o mundo para resolver problemas em situações de crise a fim de obter resultados rapidamente.
Somos uma empresa Independente
Se os seus clientes estão a questionar a sua capacidade de resolução de problemas, nós temos a solução!
Como parte independente, a nossa missão é encontrar e controlar a raiz da causa – não se envolver em discussões políticas.
Preços baseados em etapas
Somos pagos à medida que atingimos etapas do projeto – a cada etapa demonstramos como estamos mais próximos da real causa-raiz – garantindo a você que nosso objetivo número um é sempre ajudá-lo a encontrar uma solução, eficaz e permanente para problemas impactantes.
velocidade de resolução
Com um processo estruturado e estratégico, encontraremos a causa raiz mais rapidamente do que pensa ser possível, para o ajudar a restaurar a confiança interna e externa.
Falhas de baixa incidência, sem problema
Não tem muitas peças com defeito? Trabalhamos com casos críticos onde poucas falhas já é grave demais. Nosso método funciona com poucas amostras.
Nosso processo irá levar você lá
Derrote problemas críticos
Com mais de 70 anos de experiência na resolução de problemas, somosperitos na resolução de problemas altamente complexos e críticos para a segurança. O nosso processo testado por inúmeras vezes, nos permite compreender o seu problema, integrar com a sua equipe no local e resolver problemas seguindo o nossa estratégia.
Quando existe um problema técnico urgente, um cliente frustrado exigindo “Resolva-o AGORA!”, ou tem um item crítico que deve ter um lançamento livre de falhas, a Shainin pode suportar-lhe com um Serviço de Resolução de Problemas, para ajudá-lo a atingir os seus objectivos.
Etapa 1
Firmar nossa parceria
É aqui que nos conheceremos e determinaremos se somos o parceiro certo para orientar sua equipe na jornada de resolução de problemas.
- Os nossos peritos técnicos irão rever os detalhes e informações do seu projeto
- Prepararemos uma estratégia personalizada com cobertura e etapas
- Forneceremos uma proposta com preços baseados nestas etapas, para mostrar nosso compromisso em resolver o seu problema
- Juntos, iremos rever a proposta e assegurar o alinhamento de sua equipe para promover o sucesso da colaboração
Etapa 1
Firmar nossa parceria
É aqui que nos conheceremos e determinaremos se somos o parceiro certo para orientar sua equipe na jornada de resolução de problemas.
- Os nossos peritos técnicos irão rever os detalhes e informações do seu projeto
- Prepararemos uma estratégia personalizada com cobertura e etapas
- Forneceremos uma proposta com preços baseados nestas etapas, para mostrar nosso compromisso em resolver o seu problema
- Juntos, iremos rever a proposta e assegurar o alinhamento de sua equipe para promover o sucesso da colaboração
Etapa 2
Investigação com base em Etapas
Uma vez assinada a proposta e pago o depósito inicial, iniciaremos a resolução do problema que o tem atrasado.
- A nossa equipe on-site dedica-se 100% no seu caso até que este seja resolvido, trabalhando lado a lado com a sua equipe interna para ver o problema pessoalmente
- Trabalhando com nossa estratégia, a nossa equipe identificará a causa raiz oculta do seu problema
- Trabalharemos então com a sua equipe interna para desenvolver uma estratégia de como prevê-lo e preveni-lo
- No final do projeto, terá uma solução para o seu problema
Etapa 2
Investigação com base em Etapas
Uma vez assinada a proposta e pago o depósito inicial, iniciaremos a resolução do problema que o tem atrasado.
- A nossa equipe on-site dedica-se 100% no seu caso até que este seja resolvido, trabalhando lado a lado com a sua equipe interna para ver o problema pessoalmente
- Trabalhando com nossa estratégia, a nossa equipe identificará a causa raiz oculta do seu problema
- Trabalharemos então com a sua equipe interna para desenvolver uma estratégia de como prevê-lo e preveni-lo
- No final do projeto, terá uma solução para o seu problema
Etapa 3
Implementar e Comemorar
Como tomador de decisões, sua liderança ajudou sua equipe a ser a heroína na solução do maior problema que assolou sua empresa. É hora de comemorar!
- Relaxe, sabendo que o problema está resolvido
- Conte com nosso apoio contínuo para apresentar as descobertas da equipe e transmitir sua importância
- Tenha certeza de que sua equipe pode ajudar a resolver GRANDES problemas no futuro
- … e talvez você pense em como pode prevenir e prever outros problemas como este por meio de capacitação
Etapa 3
Implementar e Comemorar
Como tomador de decisões, sua liderança ajudou sua equipe a ser a heroína na solução do maior problema que assolou sua empresa. É hora de comemorar!
- Relaxe, sabendo que o problema está resolvido
- Conte com nosso apoio contínuo para apresentar as descobertas da equipe e transmitir sua importância
- Tenha certeza de que sua equipe pode ajudar a resolver GRANDES problemas no futuro
- … e talvez você pense em como pode prevenir e prever outros problemas como este por meio de capacitação
Veja como nós falamos com as peças ...
Título do estudo de caso
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Estrutura inovadora e simplicidade refinada que permite rapidez na resolução
Deixe a nossa equipe de Especialistas em Resolver Problemas ajudar a resolver os seus problemas mais impactantes. Entre em contato conosco hoje mesmo para formar uma equipe!
