Sobre a Shainin
Pare de se afogar. Comece a resolver seus problemas agora. E ainda fique muito bom nisso.
Associe-se a um empresa que o levará lá
A resolução de problemas não deve ser o que o impede de entregar Para os seus clientes
Sejamos reais. Ouvir “vamos buscar outro fornecedor” ou “estamos tendo muitas ações sem resultados” dos seus clientes, nunca é uma boa posição de se estar.
Porque não importa o quanto o seu cliente goste de você,
os repetidos fracassos e problemas não podem ser ignorados.
E é aí que
entramos…
É preciso uma estratégia diferente. E fazemos as coisas de forma melhor para obter resultados melhores.
Nós somos Shainin
Aqui para TRANSFORMAR como
você resolve problemas.
Uma empresa de resolução de problemas não era originalmente o objetivo. Mas após anos ajudando empresas em todo o mundo a obter produtos de melhor qualidade, menos defeitos e maior fiabilidade, Dorian Shainin formalizou os seus métodos para ajudar aos outros:
Ferramentas de resolução de problemas simples e poderosas
para qualquer negócio
Não importa
a indústria
Ao longo dos anos,
Temos ajudado empresas em múltiplos segmentos a resolver os seus problemas crónicos de qualidade e instabilidade nos processos empresariais.
Empresas como a Bosch & Phillips associaram-se a nós para desenvolver seus programas de resolução de problemas e transformar as suas equipes em especialistas em resolução de problemas.
Para uma equipe que começou como um só homem, estamos orgulhosos de ajudar as empresas a transformar a forma como resolvem problemas, tornando seus times em máquinas de resolução de problemas, sendo super eficientes e com uma velocidade impressionante.
A nossa abordagem diferenciada
Simples na forma
Provamos que os instrumentos necessários para resolução de problemas complexos, não necessitam de mestrado em estatística para serem utilizados. O nosso processo e ferramentas foram refinados e aperfeiçoados para os tornar-los simples e acessíveis a todos os membros de sua equipe.
Foco
A resolução de problemas complexos requer foco. Nos dedicamos a entender a definir o problema que iremos trabalhar antes de mergulharmos no assunto. O nosso foco principal é encontrar a principal causa raiz do problema da sua dor específica.
Y para X
Não é preciso conhecer todas as causas de variação, apenas as que mais importam. Começamos com o efeito e convergimos até a causa raiz, e não o contrário. Funciona, e funciona rapidamente.
Fazer as coisas de forma diferente
Foco no que importa
Muitas empresas vivem com problemas não resolvidos. Mas não precisam. Os desafios dos nossos clientes nos despertam pela manhã e por vezes mantêm-nos acordados à noite, mas é a paixão por resolver problemas que nos move.
Temos a experiência que cada problema é resolúvel com a estratégia certa e equipe certa. Após décadas de inovações e experiência, sabemos que temos a combinação perfeita de estratégia e equipe para transformar verdadeiramente a forma como as organizações resolvem os seus problemas mais críticos e complexos.
Uma equipe de inovadores
Tornar a vida mais fácil com métodos inovadores
A Equipe Shainin é apaixonada em resolver problemas complexos, pois é o sucesso nos desafios mais complexos que nos move. Trabalhamos em algumas das indústrias mais complexas, avançadas e desafiadoras do mundo. Combinar isso com ser o parceiro de solução de problemas para as 100 maiores empresas do mundo, leva-nos a inovar todos os dias para tornar a vida mais fácil e resultados mais rápidos.
A nossa equipe inspira-se nos novos desafios que os nossos parceiros trazem e está constantemente trabalhando para criar as soluções e ferramentas simples mas eficazes para os servir melhor.
Aprendemos coisas novas e ajudamos os nossos clientes a recuperar a confiança nas suas operações e equipes todos os dias. Pensamos que não há melhor forma de utilizar as nossas competências do que isso.
Conheça os líderes
Nunca Fora do Alcance
Recursos ao redor do mundo
Nunca estamos fora do alcance. Você tem acesso ao nossa rede global de especialistas, aqueles que possuem o conhecimento e a experiência que é importante para você.
O Shainin combina escala global e foco local. Na maioria dos locais, a nossa equipe não fala apenas seu idioma, mas também compreendemos seus costumes e a forma como seus negócios são feitos.
Seattle, Wa - EUA
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Detroit, MI - EUA
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São Paulo, Brasil
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Munich, Germany
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Pune, India
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Shanghai, China
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Questões complexas requerem inovação
Reveja o que fizemos em Décadas de Inovação
Após décadas de inovação, desenvolvemos a combinação ideal de rigor estatístico e ferramentas simplificadas para criar uma abordagem transformadora de resolução de problemas.
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“Conversar com as Peças” |
| Conversar com as peças afasta a especulação sobre o que poderia estar de errado e fornece uma abordagem estruturada e disciplinada guiando o investigador ao verdadeiro culpado de maneira mais eficiente. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Monitoramento de Serviço
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| O Monitoramento de Serviço é um método para descobrir modos de falha perigosos quando novos produtos são colocados em serviço efetivo. O objetivo do monitoramento do serviço é complementar os testes laboratoriais, antecipando as interações ambientais que não são esperadas. Que pode causar sérios problemas que impactam o cliente. | |
| CATEGORIA: Confiabilidade & Desenvolvimento de Produto | |
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O Princípio do Red X
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| Quando se tem um problema desafiante com uma causa raiz oculta, muitas vezes o instinto natural é pensar quais seriam as potenciais causas do problema. Contudo, o princípio do Red X permite-lhe convergir para a única causa que contribui para a maior parte da variação, permitindo-lhe identificar e compreender rapidamente o problema. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Component Search
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| O Component Search nasceu de um problema sério com a hidráulica em aviões. Esta técnica isola componentes de um sistema que contribuem para o problema. É uma abordagem altamente disciplinada e estruturada que permite ao utilizador isolar rapidamente se o problema está a vindo do processo de montagem ou das peças, depois identifica qual a peça é a responsável pelo problema e qual característica nela. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Testes de Overstress funcionais
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| O teste de Overstress funcional é um método desenvolvido por Dorian para apoiar a Grumman no desenvolvimento do módulo lunar do Programa Apollo. A NASA exigiu que o módulo lunar tivesse uma confiabilidade de 99,99%, ou 1 falha em cada 10.000 missões. Na área da confiabilidade, o que importa é a capacidade de prever a confiabilidade de sistemas com confiança. Com os testes de sonda de esforço excessivo, Dorian pôde obter 90% de confiança para 99,99% de fiabilidade, o que lhe valeu o contrato. Utilizado no programa Apollo, o módulo lunar era 100% fiável. De fato, na Apollo 13, o módulo de serviço explodiu, e o módulo de comando foi danificado. Por causa que o módulo Lunar era tão confiável, ele foi o bote salva-vidas que manteve e trouxe os astronautas salvos. Em resumo, este tipo de teste consegue identificar modos de falha que não seriam observados normalmente. | |
| CATEGORIA: Confiabilidade & Desenvolvimento de Produto |
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Tolerance Parallelogram
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| O Tollerance Parallelogram (Paralelogramo de Tolerância) é uma técnica gráfica que permite aos engenheiros estabelecer tolerâncias para a causa raiz (Red X) que estão relacionadas com a experiência real dos seus clientes. A maioria das tolerâncias estabelecidas de fabricação são baseadas no julgamento do engenheiro na concepção do produto; contudo, esta técnica permite aos engenheiros estabelecer tolerâncias realistas de modo a que o produto tenha o desempenho esperado pelo cliente. | |
| CATEGORIA: Controle & Gerenciamento de Processo |
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B vs C
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| Este teste estatístico simples e rápido determina se um novo desenho ou método é melhor do que o atual. Executado com baixas amostragens, este teste pode ser rapidamente utilizado para testar uma solução potencial. | |
| CATEGORIA: Teste de Confirmação | |
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Isoplot
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| Esta técnica gráfica permite aos engenheiros avaliar a variabilidade de um sistema de medição. Isto ajuda-os a ver as diferenças-chave, bem como a determinar quanto da variação é devida à variação da medição e quanto é proveniente das próprias peças. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Variable Search
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| Variable Search permite clientes avaliarem mais de um fator sem a necessidade de grandes DOE fatoriais. Também permite DOEs com mais de quatro fatores, existirem sem correlação. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Permite que os usuários identifiquem o características específicas que estão gerando problemas, tornando-a uma ferramenta detalhada para identificar a causa raiz (Red X). Leva o cliente à resposta final. CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Rolling Top 5
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| Rolling Top 5 é um sistema que traz estrutura e disciplina ao papel da liderança e nas equipes de resolução de problemas. Melhor ainda, amplia o impacto dos programas de resolução de problemas, duplicando, pelo menos, o ROI do programa! | |
| CATEGORIA: Coaching Executivo |
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Tolerance Ellipse |
| A Elipse de Tolerância permite ao investigador estabelecer tolerâncias para duas causas raizes que interagem entre si. Também permite ao investigador estabelecer o grau de contribuição dessas causas, dando mais flexibilidade na tomada de ação de decisão. | |
| CATEGORIA: Controle & Gerenciamento de Processo |
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FACTUAL |
| Todos os métodos de resolução de problemas necessitam de um roteiro. Para o RedX, FACTUAL funciona como a estrutura para encontrar e controlar Red Xs, levando o investigador à causa oculta de problemas técnicos complexos quando é mais importante. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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TransaXional Strategies
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| Problemas técnicos é um assunto, mas problemas de negócio são outros assuntos. Os problemas técnicos estão ligados pela física, mas os processos empresariais não estão. A nossa jornada para ajudar os clientes na resolução de problemas de processos empresariais começou como um único desafio para o cliente, mas descobrimos que somos apaixonados por isso. Isto levou à criação do método TransaXional, um roteiro solidificado para a resolução de problemas do processo empresarial. | |
| CATEGORIA: Otimização & Melhoria de Processos de Negócios |
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Modelos de Função
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| Um Function Model é uma descrição de base funcional de um sistema a fim de identificar como funciona realmente. Esta abordagem de Y a X ajuda os utilizadores a compreender como funcionam realmente os processos, o que proporciona uma estrutura robusta para o processo que está a ser aperfeiçoado. | |
| CATEGORIA: Confiabilidade & Desenvolvimento de Produto |
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Diagrama de Estratégia
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| O Diagrama de Estratégia é uma ferramenta para documentar a estrutura de um sistema. Isto permite que o investigador de problemas faça escolhas quanto à estratégia que será mais eficiente, o que ajuda o utilizador a mapear exactamente onde concentrar os seus esforços em termos de testar o sistema. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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DETAIL
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| Todo método de resolução de problemas necessita de um plano a ser seguido Para a TransaXional, o DETAIL funciona como a estrutura para a resolução de problemas de processos empresariais, ajudando os solucionadores de problemas a identificar as causas ocultas destes graves problemas. | |
| CATEGORIA: Otimização & Melhoria de Processos de Negócios |
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Resilient Engineering |
| Esta meteodologia é ideal para o desenvolvimento de novas tecnologias em novos processos e produtos. Fornece aos utilizadores o foco em um número finito de funções chaves que precisam performar bem para que o sistema funcione, o que ajuda as empresas a conseguir um lançamento de produtos dentro do prazo e sem problemas inesperados na validação ou no cliente. | |
| CATEGORIA: Confiabilidade & Desenvolvimento de Produto |
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NTF ou No Trouble Found (Nenhum Problema Encontrado)
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| Este método de resolução de problemas foi especialmente desenvolvido para casos onde a resposta tenha sido anteriormente “NTF”, onde todas as especificações de Produto e Processo são atendidas mas ainda sim eventualmente existem problemas ocorrendo. Permite aos investigadores resolver problemas desafiadores, quando parece não haver qualquer resposta evidente presente. | |
| CATEGORIA: Confiabilidade & Desenvolvimento de Produto |
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Árvore de Ações Corretivas |
| Este é um método validado e comprovado de como documentar claramente a investigação e demonstrar através de fatos estruturados quando a causa raiz (RedX) está fora do controle de um fabricante. Quando elementos externos está causando falhas, a árvore de ações correctivas identifica as opções de tomadas de ação para que possa controlar e mitigar as reações de problemas presentes. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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"Conversar com as Peças" |
| Conversar com as peças afasta a especulação sobre o que poderia estar de errado e fornece uma abordagem estruturada e disciplinada guiando o investigador ao verdadeiro culpado de maneira mais eficiente. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Monitoramento de Serviço |
| O Monitoramento de Serviço é um método para descobrir modos de falha perigosos quando novos produtos são colocados em serviço efetivo. O objetivo do monitoramento do serviço é complementar os testes laboratoriais, antecipando as interações ambientais que não são esperadas. Que pode causar sérios problemas que impactam o cliente. | |
| CATEGORIA: Confiabilidade & Desenvolvimento de Produto | |
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O Princípio do Red X |
| Quando se tem um problema desafiante com uma causa raiz oculta, muitas vezes o instinto natural é pensar quais seriam as potenciais causas do problema. Contudo, o princípio do Red X permite-lhe convergir para a única causa que contribui para a maior parte da variação, permitindo-lhe identificar e compreender rapidamente o problema. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Component Search |
| O Component Search nasceu de um problema sério com a hidráulica em aviões. Esta técnica isola componentes de um sistema que contribuem para o problema. É uma abordagem altamente disciplinada e estruturada que permite ao utilizador isolar rapidamente se o problema está a vindo do processo de montagem ou das peças, depois identifica qual a peça é a responsável pelo problema e qual característica nela. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Testes de Overstress Funcional |
| O teste de Overstress funcional é um método desenvolvido por Dorian para apoiar a Grumman no desenvolvimento do módulo lunar do Programa Apollo. A NASA exigiu que o módulo lunar tivesse uma confiabilidade de 99,99%, ou 1 falha em cada 10.000 missões. Na área da confiabilidade, o que importa é a capacidade de prever a confiabilidade de sistemas com confiança. Com os testes de sonda de esforço excessivo, Dorian pôde obter 90% de confiança para 99,99% de fiabilidade, o que lhe valeu o contrato. Utilizado no programa Apollo, o módulo lunar era 100% fiável. De fato, na Apollo 13, o módulo de serviço explodiu, e o módulo de comando foi danificado. Por causa que o módulo Lunar era tão confiável, ele foi o bote salva-vidas que manteve e trouxe os astronautas salvos. Em resumo, este tipo de teste consegue identificar modos de falha que não seriam observados normalmente. | |
| CATEGORIA: Confiabilidade & Desenvolvimento de Produto |
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Tolerance Parallelogram
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| O Tollerance Parallelogram (Paralelogramo de Tolerância) é uma técnica gráfica que permite aos engenheiros estabelecer tolerâncias para a causa raiz (Red X) que estão relacionadas com a experiência real dos seus clientes. A maioria das tolerâncias estabelecidas de fabricação são baseadas no julgamento do engenheiro na concepção do produto; contudo, esta técnica permite aos engenheiros estabelecer tolerâncias realistas de modo a que o produto tenha o desempenho esperado pelo cliente. | |
| CATEGORIA: Controle & Gerenciamento de Processo |
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B vs C
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| Este teste estatístico simples e rápido determina se um novo desenho ou método é melhor do que o atual. Executado com baixas amostragens, este teste pode ser rapidamente utilizado para testar uma solução potencial. | |
| CATEGORIA: Teste de Confirmação | |
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Isoplot
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| Esta técnica gráfica permite aos engenheiros avaliar a variabilidade de um sistema de medição. Isto ajuda-os a ver as diferenças-chave, bem como a determinar quanto da variação é devida à variação da medição e quanto é proveniente das próprias peças. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Variable Search
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| Variable Search permite clientes avaliarem mais de um fator sem a necessidade de grandes DOE fatoriais. Também permite DOEs com mais de quatro fatores, existirem sem correlação. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Comparação de Pares |
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Permite que os usuários identifiquem o características específicas que estão gerando problemas, tornando-a uma ferramenta detalhada para identificar a causa raiz (Red X). Leva o cliente à resposta final. |
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| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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Rolling Top 5 |
| Rolling Top 5 é um sistema que traz estrutura e disciplina ao papel da liderança e nas equipes de resolução de problemas. Melhor ainda, amplia o impacto dos programas de resolução de problemas, duplicando, pelo menos, o ROI do programa! | |
| CATEGORIA: Coaching Executivo |
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Tolerance Ellipse |
| A Elipse de Tolerância permite ao investigador estabelecer tolerâncias para duas causas raizes que interagem entre si. Também permite ao investigador estabelecer o grau de contribuição dessas causas, dando mais flexibilidade na tomada de ação de decisão. | |
| CATEGORIA: Controle & Gerenciamento de Processo |
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FACTUAL |
| Todos os métodos de resolução de problemas necessitam de um roteiro. Para o RedX, FACTUAL funciona como a estrutura para encontrar e controlar Red Xs, levando o investigador à causa oculta de problemas técnicos complexos quando é mais importante. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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TransaXional Strategies
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| Problemas técnicos é um assunto, mas problemas de negócio são outros assuntos. Os problemas técnicos estão ligados pela física, mas os processos empresariais não estão. A nossa jornada para ajudar os clientes na resolução de problemas de processos empresariais começou como um único desafio para o cliente, mas descobrimos que somos apaixonados por isso. Isto levou à criação do método TransaXional, um roteiro solidificado para a resolução de problemas do processo empresarial. | |
| CATEGORIA: Otimização & Melhoria de Processos de Negócios |
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Modelos de Função
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| Um Function Model é uma descrição de base funcional de um sistema a fim de identificar como funciona realmente. Esta abordagem de Y a X ajuda os utilizadores a compreender como funcionam realmente os processos, o que proporciona uma estrutura robusta para o processo que está a ser aperfeiçoado. | |
| CATEGORIA: Confiabilidade & Desenvolvimento de Produto |
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Diagrama de Estratégia
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| O Diagrama de Estratégia é uma ferramenta para documentar a estrutura de um sistema. Isto permite que o investigador de problemas faça escolhas quanto à estratégia que será mais eficiente, o que ajuda o utilizador a mapear exactamente onde concentrar os seus esforços em termos de testar o sistema. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
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DETAIL
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| Todo método de resolução de problemas necessita de um plano a ser seguido Para a TransaXional, o DETAIL funciona como a estrutura para a resolução de problemas de processos empresariais, ajudando os solucionadores de problemas a identificar as causas ocultas destes graves problemas. | |
| CATEGORIA: Otimização & Melhoria de Processos de Negócios |
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Resilient Engineering |
| Esta meteodologia é ideal para o desenvolvimento de novas tecnologias em novos processos e produtos. Fornece aos utilizadores o foco em um número finito de funções chaves que precisam performar bem para que o sistema funcione, o que ajuda as empresas a conseguir um lançamento de produtos dentro do prazo e sem problemas inesperados na validação ou no cliente. | |
| CATEGORIA: Confiabilidade & Desenvolvimento de Produto |
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NTF ou No Trouble Found (Nenhum Problema Encontrado)
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| Este método de resolução de problemas foi especialmente desenvolvido para casos onde a resposta tenha sido anteriormente "NTF", onde todas as especificações de Produto e Processo são atendidas mas ainda sim eventualmente existem problemas ocorrendo. Permite aos investigadores resolver problemas desafiadores, quando parece não haver qualquer resposta evidente presente. | |
| CATEGORIA: Confiabilidade & Desenvolvimento de Produto |
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Árvore de Ações Corretivas |
| Este é um método validado e comprovado de como documentar claramente a investigação e demonstrar através de fatos estruturados quando a causa raiz (RedX) está fora do controle de um fabricante. Quando elementos externos está causando falhas, a árvore de ações correctivas identifica as opções de tomadas de ação para que possa controlar e mitigar as reações de problemas presentes. | |
| CATEGORIA: Resolução de Problemas Técnicos Complexos |
Estrutura inovadora e simplicidade refinada que permite rapidez na resolução
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