Problemlösungsengagements

Dringende, komplexe Probleme schnell lösen

Wir helfen unseren Kunden, ihre größten technischen Probleme zu lösen, um Produktrückrufe zu vermeiden und Kundenbeziehungen zu stärken.

mit einem Shainin Problemlösungsengagement

Wenn Geschäftsverluste keine Option sind

Technische Problemlösung von Bedeutung ist

Transmission parts on a diamond plate surface

Wenn Geschäftsverluste keine Option sind

Technische Problemlösung von Bedeutung ist

Wenn Probleme so weit eskalieren, dass es zu Kundenbeschwerden, Ausfällen oder Verschwendung in Höhe von Tausenden von Euro kommt, brauchen Sie eine effiziente und effektive Problemlösung.

Wenn 5-Why zu keinem Ergebnis geführt hat, eine Redesign nicht die erhoffte Verbesserung erzieht hat und all Ihre internen Fachleute das Problem überprüft haben, ohne eine Lösung zu finden, ist es Zeit für externe Unterstützung.

Es ist Zeit für einen Problemlösungspartner, der Teams nachweislich bei der Lösung von lösungsresistenten und komplexen Problemen unterstützt. Wir glauben nicht an vorübergehende Lösungen. Wir tauchen tief ein, um die Ursache zu entdecken und sie an der Quelle zu beseitigen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, umsetzbare Ergebnisse zu liefern, und hören nicht auf, bis wir diese erreicht haben.

Einige unserer Partner in der Problemlösung

Unser Spezialgebiet

Wenn es um Probleme geht, arbeiten wir an allen Arten. Unser Verfahren ist nicht auf eine bestimmte Art von Problemen beschränkt.
Einige unserer Lieblingsprojekte, an denen wir gearbeitet haben, gehören zu den folgenden Kategorien:

Probleme bei der Produkteinführung
Probleme mit der Feldzuverlässigkeit
Verpasste
Lieferungen
Kundenreklamationen

Warum mit uns zusammenarbeiten?

Unabhängig davon, wie lange Sie schon nach einer Lösung suchen, unser Team unterstützt Sie bei der Untersuchung der wahren Ursache und der Suche nach einer nachhaltigen Lösung. Wir haben mit Unternehmen auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um in Krisensituationen Probleme zu lösen und schnell Ergebnisse zu erzielen.

Unabhängige dritte Partei

Wenn Ihre Kunden Ihre Problemlösungskompetenz in Frage stellen, haben wir die Lösung für Sie!

Als unabhängige dritte Partei ist es unsere Aufgabe, die Ursache zu finden und zu bekämpfen – und nicht Politik zu machen.

Meilensteinbasierte Preisgestaltung

Wir werden nach dem Erreichen von Projektmeilensteinen bezahlt – so können Sie sicher sein, dass unser oberstes Ziel immer darin besteht, Ihnen bei der Suche nach einer effektiven, dauerhaften Lösung für einschneidende Probleme zu helfen.

Auflösungsgeschwindigkeit

Mit einem gestrafften und strategischen Prozess finden wir die Ursache schneller, als Sie es für möglich halten, und helfen Ihnen, das Vertrauen intern und extern wiederherzustellen.

Geringe Ausfallrate, kein Problem

Sie haben nicht viele defekte Teile? Wir arbeiten mit kritischen Fällen, bei denen eine Handvoll Ausfälle viel zu viel ist. Unsere Methode kann auch mit kleinen Stichprobengrößen funktionieren.

Wie Problemlösungsengagements funktionieren

Probleme in der Krise bewältigen

Mit mehr als 70 Jahren Erfahrung bei der Problemlösung sind wir Experten für die Lösung hochkomplexer und sicherheitskritischer Probleme. Unser bewährter Prozess ermöglicht es uns, Ihr Problem zu verstehen, uns in Ihr Team vor Ort zu integrieren und Probleme gemäß unserem strategischen Rahmen zu lösen.

Wenn Sie ein dringendes technisches Problem haben, einen frustrierten Kunden, der von Ihnen verlangt „Lösen Sie es JETZT!“, oder ein kritisches Design, das problemlos auf den Markt gebracht werden muss, dann kann ein Shainin Problemlösungsengagement Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

Team at a project kickoff meeting around a large wood conference table in an upscale conference room.

Phase 1

Umfang festlegen

Hier lernen wir uns kennen und stellen fest, ob wir der richtige Partner sind, um Ihr Team bei der Lösung von Problemen zu unterstützen.

  • Unsere technischen Experten prüfen Ihre Projektdetails und Informationen
  • Wir erstellen eine individuelle Strategie mit Umfang und Meilensteinen
  • Wir unterbreiten Ihnen ein Angebot mit meilensteinbasierten Preisen, um unser Engagement für die Lösung Ihres Problems zu zeigen.
  • Gemeinsam prüfen wir den Vorschlag und stellen sicher, dass das Team aufeinander abgestimmt ist, um den gemeinsamen Erfolg zu fördern.

Phase 1

Umfang festlegen
Team at a project kickoff meeting around a large wood conference table in an upscale conference room.

Hier lernen wir uns kennen und stellen fest, ob wir der richtige Partner sind, um Ihr Team bei der Lösung von Problemen zu unterstützen.

  • Unsere technischen Experten prüfen Ihre Projektdetails und Informationen
  • Wir erstellen eine individuelle Strategie mit Umfang und Meilensteinen
  • Wir unterbreiten Ihnen ein Angebot mit meilensteinbasierten Preisen, um unser Engagement für die Lösung Ihres Problems zu zeigen.
  • Gemeinsam prüfen wir den Vorschlag und stellen sicher, dass das Team aufeinander abgestimmt ist, um den gemeinsamen Erfolg zu fördern.
Engineer examining parts in a manufacturing environment.

Phase 2

Meilensteinbasierte Untersuchung

Sobald Sie das Angebot unterschrieben und die erste Anzahlung geleistet haben, machen wir uns daran, das Problem zu lösen, das Sie bisher zurückgehalten hat.

  • Unser Vor-Ort-Team widmet sich Ihrem Fall zu 100 %, bis er gelöst ist, und arbeitet Seite an Seite mit Ihrem internen Team, um sich das Problem persönlich anzuschauen
  • Innerhalb unseres Rahmens wird unser Team in Zusammenarbeit mit Ihnen die unbekannte Ursache Ihres Problems ermitteln
  • Wir arbeiten dann mit Ihrem internen Team zusammen, um ein Verständnis dafür zu entwickeln, wie das Problem entsteht und wie es vorhergesagt und verhindert werden kann.
  • Am Ende des Projekts werden Sie eine Lösung für Ihr Problem haben.

Phase 2

Meilensteinbasierte Untersuchung
Engineer examining parts in a manufacturing environment.

Sobald Sie das Angebot unterschrieben und die erste Anzahlung geleistet haben, machen wir uns daran, das Problem zu lösen, das Sie bisher zurückgehalten hat.

  • Unser Vor-Ort-Team widmet sich Ihrem Fall zu 100 %, bis er gelöst ist, und arbeitet Seite an Seite mit Ihrem internen Team, um sich das Problem persönlich anzuschauen
  • Innerhalb unseres Rahmens wird unser Team in Zusammenarbeit mit Ihnen die unbekannte Ursache Ihres Problems ermitteln
  • Wir arbeiten dann mit Ihrem internen Team zusammen, um ein Verständnis dafür zu entwickeln, wie das Problem entsteht und wie es vorhergesagt und verhindert werden kann.
  • Am Ende des Projekts werden Sie eine Lösung für Ihr Problem haben.
Problem Solving team high-fiving at the conclusion of their project

Phase 3

Umsetzen & Zelebrieren

Als Entscheidungsträger haben Sie Ihrem Team geholfen, das größte Problem zu lösen, das Ihr Unternehmen plagt. Es ist Zeit zu feiern!

  • Legen Sie die Füße hoch in dem Wissen, dass das Problem gelöst ist
  • Zählen Sie auf unsere kontinuierliche Unterstützung bei der Präsentation der Ergebnisse des Teams und der Vermittlung ihrer Bedeutung
  • Vertrauen darauf haben, dass Ihr Team in Zukunft zur Lösung GROSSER Probleme beitragen kann
  • …und vielleicht denken Sie auch darüber nach, wie man solche Probleme mit dem richtigen Training verhindern und vorhersagen kann.

Phase 3

Umsetzen & Zelebrieren
Problem Solving team high-fiving at the conclusion of their project

Als Entscheidungsträger haben Sie Ihrem Team geholfen, das größte Problem zu lösen, das Ihr Unternehmen plagt. Es ist Zeit zu feiern!

  • Legen Sie die Füße hoch in dem Wissen, dass das Problem gelöst ist
  • Zählen Sie auf unsere kontinuierliche Unterstützung bei der Präsentation der Ergebnisse des Teams und der Vermittlung ihrer Bedeutung
  • Vertrauen darauf haben, dass Ihr Team in Zukunft zur Lösung GROSSER Probleme beitragen kann
  • …und vielleicht denken Sie auch darüber nach, wie man solche Probleme mit dem richtigen Training verhindern und vorhersagen kann.

Sehen Sie, wie wir mit den Teilen sprechen...

Titel der Fallstudie

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Innovative Struktur und raffinierte Einfachheit, die zu einer schnellen Lösung führt

Unser Team von engagierten Problemlösern hilft Ihnen bei der Lösung Ihrer wichtigsten Probleme. Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung!

Erfahren Sie mehr über Shainin

Unser Problemlösungsrahmen

Dorian Awards Criteria

Team Project Awards

Product Development
PROJECT OF THE YEAR

This category recognizes technical problems solved during product development and launch. These projects typically have small sample sizes to work with. Product development begins the lifecycle of a product. Projects that win this award will demonstrate:

  • Potential impact of the problem.
  • Effective use of the Shainin Red X® tools to uncover the root cause.
  • The timeline of resolution from initial discovery to solution implemented. 
  • Explanation of lessons learned and how to use this knowledge in the future.

Dorian Awards Criteria

Team Project Awards

Field Reliability
PROJECT OF THE YEAR

Field failures impact more than just your bottom line. This category is dedicated to projects that focus on field issues such as ‘No Trouble Found’, fatigue failures, and other destructive or malfunction events. Projects that win this award will demonstrate:

  • Initial impact of the problem.
  • Creative and effective use of the Shainin Red X® tools to uncover the root cause.
  • Speed and efficiency in resolving the issue.  
  • Impact of resolving the problem.

Dorian Awards Criteria

Team Project Awards

PLANT MANUFACTURING
PROJECT OF THE YEAR

Manufacturing is a world all its own. With the fast-moving pace, the speed of solving problems matters. The Plant Manufacturing Project of the Year Award recognizes projects that resolve complex problems in ongoing production which impact the end user, company bottom line, production quality rates, and the like. Projects that win this award will demonstrate:

  • Technical difficulty or complexity in resolving the issue.
  • Creative and effective use of the Shainin Red X® tools to uncover the root cause.
  • How the solution or information discovered was leveraged.
  • Timeline for resolving the issue.
Shainin Master Digital Badge Mockup

John Abrahamian

Executive VP - Problem Solving

John Abrahamian ist ein hoch angesehener Problemlöser und Experte auf dem Gebiet der schlanken Produktion, dessen Karriere sich über drei Jahrzehnte erstreckt. Im Laufe seiner Karriere ist John für seine innovative Herangehensweise an Problemlösungen und sein unermüdliches Engagement für die Zufriedenheit seiner Kunden bekannt geworden.

Nachdem er 1985 seinen BS in Maschinenbau an der Universität von Connecticut gemacht hatte, begann John seine Karriere als Design- und Entwicklungsingenieur bei Pratt & Whitney. In dieser Zeit wurde sein Interesse an Problemlösungen geweckt. Im Jahr 1994 wurde John zum Continuous Improvement Manager des Unternehmens ernannt. Während seiner Amtszeit leitete John die Bemühungen von Pratt & Whitney in den Bereichen Lean Manufacturing und Value Engineering.

Im Jahr 1990 begann John seinen MBA in Operations Management, wo er zum ersten Mal mit dem Konzept der schlanken Produktion in Berührung kam, was die Richtung seiner Karriere beeinflusste. 1996 wurde er von seinem Team bei Pratt & Whitney ermutigt, eine Shainin Red X-Schulung zu absolvieren, die auf seinen Bemühungen um eine schlanke Produktion aufbaut. Diese Ausbildung erwies sich als Wendepunkt in Johns Karriere, denn sie entfachte seine Leidenschaft für Problemlösungen und brachte ihn auf den Weg, einer der angesehensten Experten der Branche zu werden.

1998 kam John zu Shainin, wo er die letzten 25 Jahre damit verbracht hat, seiner Leidenschaft für Problemlösungen nachzugehen. Während seiner Zeit hier hat John innovative Ansätze zur Problemlösung entwickelt und ein US-Patent für eine Problemlösungsmethode erhalten. Er integrierte auch die Funktionsanalyse in die Shainin-Methoden und legte damit den Grundstein für das, was schließlich zu Resilient Engineering werden sollte.

Trotz seines vollen Terminkalenders findet John immer noch Zeit, seinen Hobbys nachzugehen, zu denen Golf, Stand-Up-Paddleboarding und Tontaubenschießen gehören. Besonders gerne reist er mit seiner Frau und verbringt Zeit mit seiner Familie, darunter seine drei Enkel.

Die Möglichkeit, in einer Vielzahl von Branchen zu arbeiten, verschiedene Kulturen kennenzulernen und neue und interessante Menschen zu treffen, gibt John die Art von Arbeitszufriedenheit, die ihn dankbar macht, in diesem Bereich zu arbeiten. Er genießt es, bedeutungsvolle Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen und gewöhnliche Ingenieure dazu zu inspirieren, außergewöhnliche Problemlöser zu werden.

Dorian Awards Kriterien

Red X Master des Jahres

Der Master of the Year Award ist für Führungskräfte, die die Wirkung der Problemlösung mithilfe von Shainin-Technologien in ihrer Organisation gesteigert haben.

Um für diesen Preis in Betracht gezogen zu werden, muss die Einreichung die folgenden Kriterien erfüllen:

  • Verwendung von Führungsqualitäten, um die Anwendung von Red X-Technologien innerhalb der Organisation zu erweitern.
  • Ergebnisse einschließlich abgeschlossener Projekte, die einen erheblichen Einfluss auf die Verbesserung der Geschäftsleistung hatten.
  • Die Anzahl der Personen, die bis zur Zertifizierung gecoacht wurden.

Dorian Awards Kriterien

Team Project Awards

Diese Kategorie von Auszeichnungen richtet sich an Projektteams, die eine herausragende Anwendung der Shainin-Methoden bei der Lösung komplexer Probleme in ihrem Unternehmen gezeigt haben.

Um für diesen Preis in Betracht gezogen zu werden, muss die Einreichung die folgenden Kriterien erfüllen:

  • Geschwindigkeit und Effizienz des gelösten Problems
  • Technische Schwierigkeit und Komplexität des gelösten Problems
  • Projektauswirkung und Hebelwirkung in der gesamten Organisation
  • Kreativer Einsatz von Shainin-Technologien
  • Klarheit der Projektdokumentation