Engagements de résolution de problèmes
Résoudre rapidement des problèmes urgents et complexes
Nous aidons nos clients à résoudre leurs plus gros problèmes techniques afin d’éviter les rappels de produits et de renforcer les relations avec leurs clients.
avec un Engagement de Résolution de Problèmes Shainin
Quand la perte d'un contrat n'est pas une option
Questions relatives à la résolution de problèmes techniques
Quand la perte d'un contrat n'est pas une option
Questions relatives à la résolution de problèmes techniques
Lorsque les problèmes s’aggravent au point de donner lieu à des réclamations de la part des clients ou à des milliers d’euros de défaillances ou de rebuts, il est nécessaire de résoudre les problèmes de manière efficace et pérenne.
Si vous avez fait le tour de la question, essayé de revoir la conception et demandé à tous vos experts internes de se pencher sur le problème sans succès, il est temps de faire appel à une aide extérieure.
Il est temps de trouver un partenaire capable de résoudre les problèmes, un partenaire ayant fait ses preuves sur des problèmes complexes et difficiles à résoudre. Nous ne croyons pas aux solutions temporaires. Nous investigons en profondeur pour découvrir la cause racine et l’éliminer à la source. Nous nous engageons à fournir des résultats concrets et ne nous arrêtons pas avant d’y être parvenus.
Quelques-uns de nos partenaires dans le domaine de la résolution de problèmes
Notre spécialité
Nous travaillons sur tous les types de problèmes. Notre expertise ne se limite pas à un seul type de problème.
Certains de nos projets favoris ont été réalisés dans les catégories suivantes :
Problèmes lors de lancement de produits
Problèmes de fiabilité en réseau
Expéditions
Manquées
Plaintes clients
Pourquoi faire de Shainin votre partenaire ?
Peu importe si vous rechercherz une solution depuis longtemps, notre équipe vous aidera à trouver la véritable cause du problème et à identifier une solution durable. Nous avons travaillé avec des entreprises du monde entier pour résoudre des problèmes dans des situations de crise et obtenir rapidement des résultats.
Tiers indépendant
Si vos clients s’interrogent sur votre capacité à résoudre les problèmes, nous sommes là pour vous accompagner !
En tant que tiers indépendant, notre mission est de trouver et de mettre sous contrôle les causes racines, et non de faire de la politique.
Tarification par jalons
Nous sommes payés au fur et à mesure que nous atteignons les jalons du projet, ceci vous assure que notre objectif principal reste de vous aider à trouver une solution efficace et durable à vos problèmes importants.
vitesse de résolution
Grâce à un processus rationalisé et stratégique, nous trouverons la cause racine plus rapidement que vous ne le pensez, afin de vous aider à rétablir la confiance en interne et en externe.
Le sujet concerne un très faible taux de rejet, ce n'est pas un problème
Vous n’avez pas beaucoup de pièces défectueuses ? Nous travaillons sur des cas critiques où seuls quelques échecs sont déjà de trop. Notre méthode fonctionne aussi avec des échantillons de petite taille.
Comment fonctionnent les missions de résolution de problèmes
Surmonter les crises
Avec plus de 70 ans d’expérience dans la résolution de problèmes, nous sommes experts dans la résolution de problèmes très complexes et critiques pour la sécurité. Notre processus éprouvé nous permet de comprendre votre problème, de nous intégrer à votre équipe sur place et de résoudre les problèmes en suivant notre stratégie.
Lorsque vous avez un problème technique urgent, un client frustré qui vous demande de le résoudre MAINTENANT, ou une conception critique qui doit être lancée sans problème, une mission de résolution de problèmes de Shainin peut vous aider à atteindre vos objectifs.
Phase 1
Définir le cadre
C’est là que nous apprendrons à nous connaître et que nous déterminerons si nous sommes le bon partenaire pour guider votre équipe dans son parcours de résolution de problèmes.
- Nos experts techniques examineront les détails et les informations de votre projet
- Nous préparerons une stratégie personnalisée avec un cadre d’application et des étapes.
- Nous vous soumettrons une proposition assortie d’une tarification échelonnée afin de démontrer notre engagement à résoudre rapidement votre problème.
- Ensemble, nous examinerons la proposition et veillerons à l’alignement des équipes pour assurer la réussite de la collaboration.
Phase 1
Définir le cadre
C’est là que nous apprendrons à nous connaître et que nous déterminerons si nous sommes le bon partenaire pour guider votre équipe dans son parcours de résolution de problèmes.
- Nos experts techniques examineront les détails et les informations de votre projet
- Nous préparerons une stratégie personnalisée avec un cadre d’application et des étapes.
- Nous vous soumettrons une proposition assortie d’une tarification échelonnée afin de démontrer notre engagement à résoudre rapidement votre problème.
- Ensemble, nous examinerons la proposition et veillerons à l’alignement des équipes pour assurer la réussite de la collaboration.
Phase 2
Investigation par étapes
Une fois que vous aurez signé la proposition et versé l’acompte, nous nous attellerons à la résolution du problème qui vous concerne.
- Notre équipe sur place se consacre à 100 % à votre cas, jusqu’à ce qu’il soit résolu, en travaillant à vos côtés pour faire face au problème sur le terrain.
- Travaillant avec notre strategie, notre équipe commune identifiera la cause cachée de votre problème.
- Nous travaillerons ensuite avec votre équipe pour comprendre comment le problème se produit, comment le prévoir et le prévenir.
- À la fin du projet, vous aurez résolu votre problème.
Phase 2
Investigation par étapes
Une fois que vous aurez signé la proposition et versé l’acompte, nous nous attellerons à la résolution du problème qui vous concerne.
- Notre équipe sur place se consacre à 100 % à votre cas, jusqu’à ce qu’il soit résolu, en travaillant à vos côtés pour faire face au problème sur le terrain.
- Travaillant avec notre strategie, notre équipe commune identifiera la cause cachée de votre problème.
- Nous travaillerons ensuite avec votre équipe pour comprendre comment le problème se produit, comment le prévoir et le prévenir.
- À la fin du projet, vous aurez résolu votre problème.
Phase 3
Mise en application et Félicitations
En tant que décideur, votre leadership a permis à votre équipe d’être le héros de la résolution du plus gros problème de votre entreprise. Réjouissez-vous !
- Se relaxer en sachant que le problème est résolu
- Compter sur notre soutien continu pour présenter les résultats de l’équipe et en faire comprendre l’importance
- Avoir la certitude que votre équipe peut contribuer à résoudre des problèmes IMPORTANTS à l’avenir
- …Et peut-être réfléchir à la manière de prévenir et d’anticiper d’autres problèmes de ce type par le biais de la formation.
Phase 3
Mise en application et Félicitations
En tant que décideur, votre leadership a permis à votre équipe d’être le héros de la résolution du plus gros problème de votre entreprise. Réjouissez-vous !
- Se relaxer en sachant que le problème est résolu
- Compter sur notre soutien continu pour présenter les résultats de l’équipe et en faire comprendre l’importance
- Avoir la certitude que votre équipe peut contribuer à résoudre des problèmes IMPORTANTS à l’avenir
- …Et peut-être réfléchir à la manière de prévenir et d’anticiper d’autres problèmes de ce type par le biais de la formation.
Voir comment nous parlons aux pièces...
Titre de l'étude de cas
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Velit egestas dui id ornare. Sit amet dictum sit amet justo donec enim diam. Ultricies mi eget mauris pharetra et ultrices neque.
Une structure innovante et une simplicité raffinée qui accélèrent la résolution des problèmes
Laissez notre équipe de spécialistes de la résolution de problèmes vous aider à résoudre vos problèmes les plus importants. Contactez-nous dès aujourd’hui pour faire équipe !
