Formation et certification

Améliorez votre
Capacité de résolution de problèmes

une formation sur les causes racines, un coaching et une certification pour vous aider à résoudre plus de problèmes rapidement

avec les Services de Formation Shainin

Dans un monde où vos clients peuvent trouver un nouveau fournisseur dès demain...

la capacité à résoudre les problèmes

Les clients voulant des produits parfaits, la pression est forte pour produire des composants de bonne qualité sans défaut. Que votre équipe travaille à la conception de nouveaux composants, et espère un lancement sans problème, ou qu’elle réagisse à des problèmes quotidiens, elle a besoin d’une approche rationalisée pour obtenir rapidement des réponses précises. 

Choisissez la voie la plus judicieuse pour votre équipe. 

Déterminez vos besoins

La formation adaptée à votre équipe dépend de l’étape à laquelle vous vous trouvez dans le cycle de vie de votre produit. Chaque méthode sert une composante différente du parcours de résolution des problèmes. 

Décider de la structure

Une fois que vous aurez déterminé la formation dont vous avez besoin, nous vous ferons des recommandations sur la structure et l’intégration du programme afin de vous aider à maximiser vos efforts. 

Développez votre équipe

La formation peut être inter-entreprises ou spécifique à la vôtre (intra-entreprise). Si vous avez suffisamment de membres dans votre équipe, nous serons ravis de venir au sein de votre entité pour mener la formation, l’accompagnement et la certification.

Renforcer les capacités pour

Soyez Reconnu, Pas Réprimandé

aider et non pas entraver

Résoudre si bien les problèmes que vos clients vous appelleront pour vous demander de l'aide.

Rapidité et efficacité

Résolvez les problèmes plus rapidement que vous ne l'auriez jamais cru possible en utilisant une méthodologie structurée et éprouvée.

Préserver les ressources

Gagnez du temps et de l'argent en testant les bons facteurs pour rationaliser l'enquête sans compromettre la qualité.

Une communication claire

Parlez le même langage de résolution de problèmes dans toute votre organisation et allez droit au but.

...avec un programme de résolution de problèmes qui fonctionne comme une machine bien huilée

Retour sur Investissement d'un Programme de Résolution de Problèmes

Un retour sur investissement dont vous pouvez être fier

Customer Return on Investment Graph showing ROI of 76:1 in year 4 of the Rolling Top 5 and Red X Program. Graph also shows Year 1-4 for the money saved by implementing those as well. Year 4 shows a savings of nearly $90million.

Comme dans votre entreprise, tout ce qui vaut la peine d’être acquis coûte quelque chose.  Vous vous demandez quel est le retour sur investissement d’une formation sur les causes racines ? 

L’un de nos clients nous a fait part de son retour sur investissement au cours des quatre premières années de notre partenariat. À la quatrième année, ils avaient atteint un retour sur investissement de 76:1 et économisé 275 millions de US Dollars.

Quel est le retour sur investissement de votre programme de résolution de problèmes ?

S'entraîner avec intention

Devenir un Master de la résolution de problèmes

La maîtrise de la résolution de problèmes nécessite de la pratique et de l’engagement. Nos cours de formation sont stratégiquement conçus pour aider votre équipe et votre organisation à devenir des masters dans la résolution de problèmes.

Former - Appliquer - Certifier

Le parcours de formation

Suivant une structure Former – Appliquer – Certifier, nos formations de base requièrent l’accomplissement des trois aspects. Pour tirer le meilleur parti de la participation aux formations, nous aidons les clients à sélectionner les projets appropriés à confier à leurs équipes. Une fois que l’équipe a assisté à la formation, chaque équipe ou individu est associé à un coach Shainin pour l’aider à mener à bien le projet qui lui a été confié. À l’issue de la formation et après la clôture du projet, chaque membre de l’équipe a la possibilité d’obtenir une certification. Cette structure permet à votre équipe d’apprendre la méthode, de la mettre en pratique de manière concrète et guidée, et de vérifier qu’elle a appris tout le nécessaire pour pouvoir continuer à mener des projets et améliorer la performance opérationelle.

Participer à une formation

Terminer un projet

Réussir la certification

Apprentice - Journeyman - Master

Parcours de formation

Shainin Apprentice Digital Badge Mockup

Apprentice

Shainin Journeyman Digital Badge Mockup

Journeyman

Shainin Master Digital Badge Mockup

Master

Pour devenir Master, il faut de la pratique, en quantité suffisante. Mais lorsqu’il s’agit de devenir Shainin Master, nous ne développons pas seulement des personnes qui résolvent des problèmes, mais aussi des coachs en résolution de problèmes. Des personnes qui peuvent aider d’autres personnes à mener à bien des projets de manière efficace. Pour devenir Masyer, une personne doit passer les trois niveaux de certification : Apprentice, Journeyman et Master. Chaque niveau requiert la participation à au moins une formation, la réalisation d’au moins un projet et réussir l’évaluation des compétences avec un coach Shainin. La présence d’un Master dans votre organisation permet à votre équipe non seulement de résoudre rapidement des problèmes complexes, mais aussi de multiplier les effets de vos efforts de résolution de problèmes.

Red X - TransaXional - Resilient Engineering - Rolling Top 5

Les disciplines de résolution de problèmes

La maîtrise de la résolution de problèmes est une compétence nécessaire dans de nombreux domaines de l’entreprise. Chacune de nos stratégies de résolution de problèmes a un domaine d’application spécifique. Nos méthodes peuvent être utilisées pour :

  • Résoudre de manière réactive un problème existant et affectant la performance des produits ou la performance des processus de fabrication avec Red X
  • Prévenir de manière proactive les problèmes liés à la conception des produits et des processus grâce à Resilient Engineering
  • Cibler les problèmes dans les processus administratifs complexes grâce à la résolution de problèmes TransaXional
  • Structurer un programme efficace de résolution de problèmes pour renforcer une culture de résolution de problèmes avec le Rolling Top 5 pour le Leadership.
En fonction de vos besoins actuels et de vos objectifs futurs, l’une ou l’ensemble de ces disciplines peuvent constituer l’outil de résolution de problèmes que vous recherchez.

Eliminer les problèmes plus rapidement et plus efficacement grâce à une approche transformative

stratégiquement conçu pour changer la façon dont vous résolvez les problèmes

root cause training

Prêt à commencer à résoudre des problèmes ?

Nous sommes heureux de l'entendre !

Comme vous connaissez la valeur de ce ce sujet, vous savez que nous sommes sélectifs quant à nos partenaires. Nous ne travaillons pas avec tout le monde. 

Nous nous associons à des organisations qui accordent de l’importance à l’investissement dans leur entreprise et leur équipe. Nous voulons vous aider à créer un programme de résolution des problèmes qui ne laisse aucun membre de l’équipe à l’écart. 

Nous proposons des formations sur les causes racines dans différents pays du monde, mais nous ne pouvons en offrir qu’un certain nombre chaque année. Parlons des dates qui conviennent le mieux à votre équipe. Si vous êtes intéressé par la création d’un programme complet de résolution de problèmes, discutons ensemble d’une formation intra-entreprise. 

Si vous souhaitez avoir une conversation pour déterminer à quoi pourrait ressembler notre partenariat, nous sommes à votre disposition…

…prêt à en parler…

de n’importe où dans le monde. 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit dolor

En savoir plus sur notre approche et nos stratégies de transformation

Simple dans sa forme, statistiquement rigoureux par nature

Résolution de problèmes Red X

Résoudre rapidement des problèmes techniques complexes en se concentrant sur la cause cachée

Resilient Engineering

Exposez et traitez les problèmes à haut risque avant le lancement de votre produit.

Transaxional Problem Solving

Découvrir la source des défaillances des processus administratifs sans bouc émissaire

Rolling top 5 leadership

Maximiser le retour sur investissement de la résolution de problèmes en développant des compétences et une culture.

Une structure innovante et une simplicité raffinée qui accélèrent la résolution des problèmes

Laissez notre équipe de spécialistes de la résolution de problèmes vous aider à améliorer votre capacité de résolution de problèmes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour faire équipe !

Dorian Awards Criteria

Team Project Awards

Product Development
PROJECT OF THE YEAR

This category recognizes technical problems solved during product development and launch. These projects typically have small sample sizes to work with. Product development begins the lifecycle of a product. Projects that win this award will demonstrate:

  • Potential impact of the problem.
  • Effective use of the Shainin Red X® tools to uncover the root cause.
  • The timeline of resolution from initial discovery to solution implemented. 
  • Explanation of lessons learned and how to use this knowledge in the future.

Dorian Awards Criteria

Team Project Awards

Field Reliability
PROJECT OF THE YEAR

Field failures impact more than just your bottom line. This category is dedicated to projects that focus on field issues such as ‘No Trouble Found’, fatigue failures, and other destructive or malfunction events. Projects that win this award will demonstrate:

  • Initial impact of the problem.
  • Creative and effective use of the Shainin Red X® tools to uncover the root cause.
  • Speed and efficiency in resolving the issue.  
  • Impact of resolving the problem.

Dorian Awards Criteria

Team Project Awards

PLANT MANUFACTURING
PROJECT OF THE YEAR

Manufacturing is a world all its own. With the fast-moving pace, the speed of solving problems matters. The Plant Manufacturing Project of the Year Award recognizes projects that resolve complex problems in ongoing production which impact the end user, company bottom line, production quality rates, and the like. Projects that win this award will demonstrate:

  • Technical difficulty or complexity in resolving the issue.
  • Creative and effective use of the Shainin Red X® tools to uncover the root cause.
  • How the solution or information discovered was leveraged.
  • Timeline for resolving the issue.
Shainin Master Digital Badge Mockup

John Abrahamian

Vice-président exécutif - Tech & IT

John Abrahamian est un spécialiste très respecté de la résolution de problèmes et un expert dans le domaine de la production allégée, dont la carrière s’étend sur plus de trente ans. Tout au long de sa carrière, John est devenu célèbre pour son approche innovante de la résolution des problèmes et son dévouement inébranlable à la satisfaction des clients.

Après avoir obtenu une licence en ingénierie mécanique à l’université du Connecticut en 1985, John a commencé sa carrière en tant qu’ingénieur en conception et développement chez Pratt & Whitney. C’est à cette époque que son intérêt pour la résolution de problèmes est apparu pour la première fois. En 1994, John est devenu responsable de l’amélioration continue au sein de l’entreprise. Au cours de son mandat, John a dirigé les efforts de Pratt & Whitney en matière de production allégée et d’ingénierie de la valeur.

En 1990, John a commencé à suivre un MBA en gestion des opérations, où il a été initié au concept de production allégée, ce qui a influencé l’orientation de sa carrière. En 1996, son équipe de Pratt & Whitney l’a encouragé à suivre la formation Shainin Red X, en s’appuyant sur ses efforts en matière de production allégée. Cette formation s’est avérée être un tournant dans la carrière de John, en allumant sa passion pour la résolution de problèmes et en le mettant sur la voie pour devenir l’un des experts les plus respectés de l’industrie.

En 1998, John a rejoint Shainin, où il a passé les 25 dernières années à poursuivre sa passion pour la résolution de problèmes. Au cours de son séjour, John a développé des approches innovantes en matière de résolution de problèmes, et a reçu un brevet américain pour une méthode de résolution de problèmes. Il a également intégré l’analyse fonctionnelle aux méthodes de Shainin, donnant ainsi naissance à ce qui allait devenir l’ingénierie résiliente.

Malgré son emploi du temps chargé, John trouve encore le temps de s’adonner à ses loisirs, notamment le golf, le stand-up paddleboard et le skeet shooting. Il aime particulièrement voyager avec sa femme et passer du temps avec sa famille, notamment ses trois petits-fils.

La possibilité de travailler dans des secteurs très variés, de découvrir des cultures différentes et de rencontrer des personnes nouvelles et intéressantes procure à John une satisfaction professionnelle qui le rend reconnaissant de travailler dans ce domaine. Il aime vraiment créer des relations significatives avec ses clients et inspirer des ingénieurs ordinaires pour qu’ils deviennent des résolveurs de problèmes extraordinaires.

Dorian Awards Criteria

Master of the year Award

Le prix du maître de l'année est destiné aux dirigeants qui ont accru l'impact de la résolution de problèmes à l'aide des technologies Shainin au sein de leur organisation.

Pour être considérée pour ce prix, la soumission doit répondre aux critères suivants :

  • Appliquer des compétences de leadership pour étendre l’impact des technologies Red X au sein de l’organisation.
  • Résultats incluant les projets réalisés qui ont eu une incidence significative sur l’amélioration des performances de l’entreprise.
  • Le nombre de personnes accompagnées jusqu’à la certification.

Dorian Awards Criteria

Team Project Awards

Cette catégorie de prix est destinée aux équipes de projet qui ont fait preuve d'une application exceptionnelle des méthodologies Shainin pour résoudre des problèmes complexes au sein de leur entreprise.

Pour être considérée pour ce prix, la soumission doit répondre aux critères suivants :

  • Rapidité et efficacité de la résolution du problème
  • Difficulté technique et complexité du problème résolu
  • Impact et effet de levier du projet dans toute l’organisation
  • Utilisation créative des technologies Shainin
  • Clarté de la documentation du projet